description.
descriptif du poste
En tant que premier visage et première image de l'entreprise auprès des clients , vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des véhicules sinistrés et contribuez activement au bon déroulement de l'activité de la plateforme. Sous la responsabilité du chef de site et en lien étroit avec les équipes techniques et le back-office, vos missions s'articulent autour de 4 axes principaux :
* Gestion des journées d'expertises : Préparation la veille des listes de rendez-vous , accueil chaleureux des experts et des assurés (proposition de boissons) , constitution et mise à jour des dossiers informatiques , et information des clients sur les étapes de réparation.
* Planification des réparations : Prise de rendez-vous après l'expertise , relance téléphonique de confirmation 15 jours avant , et préparation rigoureuse des dossiers la semaine précédente (vérification des rapports, des franchises, commande de pièces).
* Réception et restitution des véhicules : Réalisation des états des lieux contradictoires (schémas et photos intérieures/extérieures) des véhicules clients et des véhicules de prêt , gestion administrative (signatures des contrats de prêt, ordres de réparation, transfert d'assurance) et encaissement des franchises.
* Suivi administratif et logistique : Relance des cabinets d'expertise et des assurés , mise à jour des logiciels internes/externes , et participation ponctuelle à la vie du site (maintien de la propreté des bureaux, contrôle qualité ou nettoyage de véhicules si besoin).
Conditions du poste :
* Contrat : Mission d'intérim de 3 à 6 mois (contrats à la semaine au démarrage, selon le volume d'activité).
* Horaires : 39 heures hebdomadaires, sur une amplitude variable de 8h à 18h selon les besoins du site.
* Démarrage : Lundi 6 juillet (très urgent).
* Équipement : Des chaussures de sécurité vous seront fournies dès le début de la mission.
profil recherché
* Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel (souriant, aimable) , une présentation soignée adaptée à la clientèle , le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
* Compétences de base : Vous êtes très à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques courants. Une excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit) est indispensable.
* Flexibilité : Vous êtes volontaire, polyvalent(e) et capable de vous adapter à des missions évolutives selon les impératifs du site.
* Critère obligatoire : Vous devez obligatoirement détenir le permis B pour pouvoir déplacer les véhicules sur le site si nécessaire.
* Disponibilité : Vous êtes disponible immédiatement et sur une période de plusieurs mois sans interruption (juillet/août inclus) afin de garantir la continuité de l'activité.
à propos de notre client
Notre client est un spécialiste reconnu au niveau national dans la gestion et la réparation de sinistres automobiles liés à la grêle. Face à des épisodes climatiques récents, l'entreprise déploie rapidement des plateformes autonomes de réparation partout en France. Dans le cadre de l'ouverture imminente de sa nouvelle plateforme éphémère basée à Conflans-Sainte-Honorine, nous recherchons deux profils d'Accueil Administratif H/F pour faire face à un accroissement temporaire d'activité lié à la saison estivale.
descriptif du poste
En tant que premier visage et première image de l'entreprise auprès des clients , vous jouez un rôle clé dans la prise en charge des véhicules sinistrés et contribuez activement au bon déroulement de l'activité de la plateforme. Sous la responsabilité du chef de site et en lien étroit avec les équipes techniques et le back-office, vos missions s'articulent autour de 4 axes principaux :
* Gestion des journées d'expertises : Préparation la veille des listes de rendez-vous , accueil chaleureux des experts et des assurés (proposition de boissons) , constitution et mise à jour des dossiers informatiques , et information des clients sur les étapes de réparation.
* Planification des réparations : Prise de rendez-vous après l'expertise , relance téléphonique de confirmation 15 jours avant , et préparation rigoureuse des dossiers la semaine précédente (vérification des rapports, des franchises, commande de pièces).
* Réception et restitution des véhicules : Réalisation des états des lieux contradictoires (schémas et photos intérieures/extérieures) des véhicules clients et des véhicules de prêt , gestion administrative (signatures des contrats de prêt, ordres de réparation, transfert d'assurance) et encaissement des franchises.
* Suivi administratif et logistique : Relance des cabinets d'expertise et des assurés , mise à jour des logiciels internes/externes , et participation ponctuelle à la vie du site (maintien de la propreté des bureaux, contrôle qualité ou nettoyage de véhicules si besoin).
Conditions du poste :
* Contrat : Mission d'intérim de 3 à 6 mois (contrats à la semaine au démarrage, selon le volume d'activité).
* Horaires : 39 heures hebdomadaires, sur une amplitude variable de 8h à 18h selon les besoins du site.
* Démarrage : Lundi 6 juillet (très urgent).
* Équipement : Des chaussures de sécurité vous seront fournies dès le début de la mission.
profil recherché
* Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel (souriant, aimable) , une présentation soignée adaptée à la clientèle , le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
* Compétences de base : Vous êtes très à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques courants. Une excellente maîtrise de la langue française (oral et écrit) est indispensable.
* Flexibilité : Vous êtes volontaire, polyvalent(e) et capable de vous adapter à des missions évolutives selon les impératifs du site.
* Critère obligatoire : Vous devez obligatoirement détenir le permis B pour pouvoir déplacer les véhicules sur le site si nécessaire.
* Disponibilité : Vous êtes disponible immédiatement et sur une période de plusieurs mois sans interruption (juillet/août inclus) afin de garantir la continuité de l'activité.
à propos de notre client
Notre client est un spécialiste reconnu au niveau national dans la gestion et la réparation de sinistres automobiles liés à la grêle. Face à des épisodes climatiques récents, l'entreprise déploie rapidement des plateformes autonomes de réparation partout en France. Dans le cadre de l'ouverture imminente de sa nouvelle plateforme éphémère basée à Conflans-Sainte-Honorine, nous recherchons deux profils d'Accueil Administratif H/F pour faire face à un accroissement temporaire d'activité lié à la saison estivale.
