description.
descriptif du poste
En qualité d'Assistant(e) Service Client (F/H) votre mission principale est de garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités administratives et commerciales.
- Réceptionner les appels et traiter les courriels entrants du service
- Planifier et suivre les interventions des techniciens sur le terrain
- Contrôler, valider et envoyer les rapports d'intervention aux clients
- Effectuer la facturation des prestations et assurer le suivi des paiements
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP
- Traiter les demandes de dépannages et assurer la diffusion des informations aux équipes concernées
- Commander le matériel spécifique nécessaire aux interventions après validation du responsable
Conditions :
- Contrat : Intérim
- Durée : 1,5 mois
- Horaires : 37,5 heures payées 35 heures / Lundi au jeudi 8h-12h / 13h30-17h15 et le vendredi 8h-12h / 13h30-16h
profil recherché
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client (F/H) compétent(e) pour soutenir notre client dans la gestion administrative, commerciale et la satisfaction clientèle.
- Maîtrise d'un ERP et du Pack Office
- Aisance relationnelle et qualité d'écoute
- Sens de l'organisation et de la planification
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Respect des procédures internes et des règles d'hygiène et de sécurité
- Polyvalence dans la gestion administrative et le suivi des interventions
Une première expérience en assistance administrative ou en service client dans un environnement technique serait un atout pour ce poste.
à propos de notre client
Notre client, établi à GUILHERAND GRANGES, est une entreprise du secteur des travaux de construction.
Les modalités de transports sont facilement accessibles :
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous serez séduit(e) par l'orientation humaine, la stabilité et les challenges passionnants offerts par cette entreprise aux valeurs fortes et à la mentalité dynamique.
descriptif du poste
En qualité d'Assistant(e) Service Client (F/H) votre mission principale est de garantir l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle, vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités administratives et commerciales.
- Réceptionner les appels et traiter les courriels entrants du service
- Planifier et suivre les interventions des techniciens sur le terrain
- Contrôler, valider et envoyer les rapports d'intervention aux clients
- Effectuer la facturation des prestations et assurer le suivi des paiements
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP
- Traiter les demandes de dépannages et assurer la diffusion des informations aux équipes concernées
- Commander le matériel spécifique nécessaire aux interventions après validation du responsable
Conditions :
- Contrat : Intérim
- Durée : 1,5 mois
- Horaires : 37,5 heures payées 35 heures / Lundi au jeudi 8h-12h / 13h30-17h15 et le vendredi 8h-12h / 13h30-16h
profil recherché
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Client (F/H) compétent(e) pour soutenir notre client dans la gestion administrative, commerciale et la satisfaction clientèle.
- Maîtrise d'un ERP et du Pack Office
- Aisance relationnelle et qualité d'écoute
- Sens de l'organisation et de la planification
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Respect des procédures internes et des règles d'hygiène et de sécurité
- Polyvalence dans la gestion administrative et le suivi des interventions
Une première expérience en assistance administrative ou en service client dans un environnement technique serait un atout pour ce poste.
à propos de notre client
Notre client, établi à GUILHERAND GRANGES, est une entreprise du secteur des travaux de construction.
Les modalités de transports sont facilement accessibles :
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous serez séduit(e) par l'orientation humaine, la stabilité et les challenges passionnants offerts par cette entreprise aux valeurs fortes et à la mentalité dynamique.