agent de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Intégré(e) au pôle financier et formé(e) aux outils internes, ton objectif principal est de piloter le recouvrement des créances tout en préservant le lien de confiance avec les clients :

- Gestion et pilotage des relances : mener les relances téléphoniques et écrites, envoyer les duplicatas et justificatifs d'intervention, jusqu'à la constitution des dossiers contentieux si nécessaire.
- Négociation & relation client : analyser la situation des débiteurs, négocier les règlements avec fermeté et diplomatie, et désamorcer les litiges commerciaux.
- Suivi du risque client : contrôler les encours, suivre les règlements journaliers, réaliser des enquêtes financières pour les ouvertures de compte et ajuster les lignes de crédit.
- Gestion administrative et reporting : assurer le lettrage et l'imputation des règlements, gérer les retours de factures et établir les reportings spécifiques aux comptes stratégiques.

profil recherché

Le profil recherché
- Formation en gestion, comptabilité ou négociation commerciale, avec idéalement une première expérience en recouvrement ou relation client B2B au sein d'une société.
- Tes atouts majeurs : écoute, ténacité, diplomatie et sens aigu du service client.
- Rigueur d'analyse, aisance avec les chiffres et les outils informatiques (ERP / progiciels de gestion).

à propos de notre client

Tu as le sens de la négociation, une vraie fibre relationnelle et l'envie de t'investir au sein d'un groupe solide et en plein essor ?

Nous recherchons pour notre client, leader national dans le domaine du génie frigorifique et de la climatisation, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F dans le cadre d'une mission en intérim à Pau.