agent d'exploitation transport et logistique (f/h).

descriptif du poste

Vous intégrerez le département Transport et Logistique de l'entreprise. Sous la responsabilité directe du Responsable d'Exploitation / Transport Manager, vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et internationale. Vous serez en interaction permanente avec les équipes internes (entrepôt, service client) et nos prestataires externes.

Vos missions et tâches quotidiennes :
Véritable chef d'orchestre des flux de marchandises, vous aurez pour missions principales de :

Planifier et optimiser : Élaborer les stratégies de transport de bout en bout (de la collecte à la livraison finale), rationaliser les itinéraires pour réduire les coûts et minimiser les retours, et standardiser les processus.

Gérer les transporteurs : Sélectionner, évaluer et fidéliser des prestataires de qualité. Vous allouerez les ressources nécessaires, développerez de nouveaux canaux et veillerez au respect des délais.

Piloter les opérations : Suivre les indicateurs de performance (coût, efficacité) en temps réel, analyser les données pour trouver des axes d'amélioration, et gérer les alertes pour traiter les anomalies au plus vite.

Assurer la satisfaction client : Comprendre les besoins clients, suivre les cycles de service, coordonner la résolution des réclamations et garantir une expérience optimale.

profil recherché

vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme spécialisé de niveau Bac à Bac+2, tel qu'un BTS Gestion des Transports et Logistique Associée (GTLA) ou un Bac Pro (Organisation de transport de marchandises, Logistique, ou AGOrA).

Vos compétences et connaissances :

Vous possédez une solide connaissance de la réglementation du transport de marchandises.

À l'aise avec le digital, vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, logiciels d'exploitation).

La maîtrise de l'anglais (écrit et oral) sera un véritable atout pour évoluer dans le contexte international de notre client.

Votre savoir-être :

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre grand sens de l'organisation et votre dynamisme au quotidien.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe.

Vous possédez un sens aigu du service client pour interagir efficacement avec les transporteurs et résoudre rapidement les imprévus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, un acteur mondial majeur du e-commerce et de la logistique de pointe, un(e) Planificateur / Exploitant de Transport motivé(e) et rigoureux(se) dans le cadre d'une mission en intérim. Au cœur de leur réseau logistique, vous jouerez un rôle clé pour garantir des opérations fluides, rentables et orientées vers la satisfaction client.