assistant adv (f/h).

descriptif du poste

Directement rattaché(e) au responsable ADV, vous êtes le point de contact privilégié entre les clients internationaux, les équipes commerciales, la production et les transporteurs.

Vos responsabilités portent sur :

- La gestion du cycle de commande : réception, saisie, validation des commandes dans l'ERP, suivi des plannings de fabrication et respect des délais de livraison.

- L'organisation et le suivi logistique international : coordination avec les transitaires (fret aérien, maritime et routier), choix des Incoterms adaptés et application stricte des règles liées au transport de matières réglementées ou dangereuses (ADR, IATA, IMDG).

- La gestion documentaire export : élaboration des liasses complètes (factures proforma et définitives, listes de colisage, certificats d'origine, EUR1, documents douaniers, certificats d'analyse et attestations IFRA / allergènes en lien avec les affaires réglementaires).

- Le suivi de la relation client : information proactive sur l'état d'avancement des expéditions, gestion des demandes d'échantillons et traitement des éventuels litiges de livraison ou réclamations.

- La facturation et le suivi des paiements : émission des factures, sécurisation et suivi des modes de règlement (crédits documentaires, remises documentaires, virements) et relances de premier niveau.

profil recherché

Formation : Bac+2 ou Bac+3 en commerce international, logistique globale ou gestion des opérations commerciales.

Expérience : au moins trois ans sur un poste similaire en ADV export, idéalement acquise dans l'industrie de la parfumerie, des arômes, de la cosmétique ou de la chimie fine.

Compétences techniques : parfaite maîtrise des Incoterms 2020, des formalités douanières et des crédits documentaires. Aisance sur les ERP et sur Excel.

Langues : anglais professionnel courant impératif à l'écrit comme à l'oral (échanges quotidiens).

Qualités personnelles : rigueur méticuleuse, excellent sens de l'organisation, réactivité face aux imprévus logistiques et aisance relationnelle.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, maison spécialisée dans la création et la composition de fragrances, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) & Export F/H.