assistant adv sap (f/h).

description.

résumé

  • puteaux, hauts-de-seine
  • 34 000 € - 36 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 16 juillet 2026
    nombre de postes
    1
  • secteur
    industrie
  • numéro de référence
    307-O95-0003020_01C
description.

descriptif du poste


Au sein du service Clients C&C, ses principales missions sont les suivantes dans le respect des règles QHSEI et énergie. Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique des clients externes & internes dans le respect des objectifs de temps d'attente et de taux de service définis en interne
Gérer les ouvertures de comptes clients, modifications, désactivations ainsi que leur rattachement
Garantir la gestion quotidienne des boites emails de traitements des demandes clients
Instruire et traiter les litiges clients dans le respect des procédures internes :
Créer les dossiers de litiges sur les applications dédiées (SF, SAP et autres outils) les instruire et soumettre en approbation
Traiter les retours et demandes d'avoirs selon leur codification interne
Informer tout au long du processus les clients : Accusé réception et courrier de confirmation et transmissions des avoirs
Prévention et correction des anomalies tarifaires
Prévention et correction des anomalies EDI
Tenir à jour les différents tableaux de bord et indicateurs de performance

Ce poste est à pourvoir rapidement sur la DEFENSE , mission de 3 mois possibilité de renouvellement , salaire de 34 à 36 ke

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
expérience confirmée sur un poste similaire en administration des ventes, service clients ou back-office. Une bonne maîtrise des activités
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, notamment SAP, CRM et le Pack Office
Compétences relationnelles : Bon relationnel avec des interlocuteurs variés : clients, équipes commerciales, usines, services logistiques et transporteurs




Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, notamment SAP, CRM et le Pack Office



Compétences relationnelles : Bon relationnel avec des interlocuteurs variés : clients, équipes commerciales, usines, services logistiques et transporteurs



Qualités requises : Autonomie, réactivité, organisation, rigueur, esprit d'équipe et sens du service client

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, assistant adv sap F/H

descriptif du poste


Au sein du service Clients C&C, ses principales missions sont les suivantes dans le respect des règles QHSEI et énergie. Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique des clients externes & internes dans le respect des objectifs de temps d'attente et de taux de service définis en interne
Gérer les ouvertures de comptes clients, modifications, désactivations ainsi que leur rattachement
Garantir la gestion quotidienne des boites emails de traitements des demandes clients
Instruire et traiter les litiges clients dans le respect des procédures internes :
Créer les dossiers de litiges sur les applications dédiées (SF, SAP et autres outils) les instruire et soumettre en approbation
Traiter les retours et demandes d'avoirs selon leur codification interne
Informer tout au long du processus les clients : Accusé réception et courrier de confirmation et transmissions des avoirs
Prévention et correction des anomalies tarifaires
Prévention et correction des anomalies EDI
Tenir à jour les différents tableaux de bord et indicateurs de performance

Ce poste est à pourvoir rapidement sur la DEFENSE , mission de 3 mois possibilité de renouvellement , salaire de 34 à 36 ke

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
expérience confirmée sur un poste similaire en administration des ventes, service clients ou back-office. Une bonne maîtrise des activités
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, notamment SAP, CRM et le Pack Office
Compétences relationnelles : Bon relationnel avec des interlocuteurs variés : clients, équipes commerciales, usines, services logistiques et transporteurs




Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et informatiques, notamment SAP, CRM et le Pack Office



Compétences relationnelles : Bon relationnel avec des interlocuteurs variés : clients, équipes commerciales, usines, services logistiques et transporteurs



Qualités requises : Autonomie, réactivité, organisation, rigueur, esprit d'équipe et sens du service client

à propos de notre client


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