description.
- secteurindustrie agroalimentaire
- numéro de référence001-647-0011262_01C
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descriptif du poste
Rattaché(e) au service Relation Client, vous jouez un rôle charnière dans la satisfaction client et la fluidité administrative. Vous intervenez sur la gestion post-livraison pour garantir une facturation juste et un suivi rigoureux.
Vos responsabilités principales :
- Encodage : saisie précise des données relatives aux dossiers clients sur l'outil interne.
- Traitement des avoirs : analyse, validation et édition des avoirs commerciaux et logistiques.
- Gestion des contestations : réception et traitement des réclamations clients (écarts de livraison, prix, qualité), avec le souci constant de trouver une solution adaptée.
profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre aisance avec les chiffres ? Ce poste est fait pour vous.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel) ; une première expérience en gestion de litiges ou facturation est un plus.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur de l'industrie alimentaire, un(e) Assistant(e) Litiges pour une mission longue durée sur son site de Genas.
descriptif du poste
Rattaché(e) au service Relation Client, vous jouez un rôle charnière dans la satisfaction client et la fluidité administrative. Vous intervenez sur la gestion post-livraison pour garantir une facturation juste et un suivi rigoureux.
Vos responsabilités principales :
- Encodage : saisie précise des données relatives aux dossiers clients sur l'outil interne.
- Traitement des avoirs : analyse, validation et édition des avoirs commerciaux et logistiques.
- Gestion des contestations : réception et traitement des réclamations clients (écarts de livraison, prix, qualité), avec le souci constant de trouver une solution adaptée.
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Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel) ; une première expérience en gestion de litiges ou facturation est un plus.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur de l'industrie alimentaire, un(e) Assistant(e) Litiges pour une mission longue durée sur son site de Genas.
qualification
- Assistant (F/H)
niveau d'expérience
- 1 année(s)
niveau d'étude
- BAC+2
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1 sur 7votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
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