assistant(e) administratif(ve) service support (f/h).

descriptif du poste

ous la responsabilité du Responsable Pôle Support, vous devenez le pivot de la Business Unit Services en assurant le lien entre les clients, les techniciens et les fournisseurs.

Au cœur d'une activité polyvalente, vous gérez le flux complet des dossiers SAV, de la prise de contact initiale jusqu'à la facturation finale.
- Relation Client & Accueil : vous assurez l'accueil physique (réception/restitution de matériel) et téléphonique pour le suivi des délais, les devis et les demandes d'interventions techniques.

- Gestion Administrative SAV : création et suivi des devis, expédition du matériel client, facturation selon les contrats de maintenance et relances clients.

- Support Technique & Logistique : saisie des rapports d'interventions, gestion des commandes de pièces détachées, déstockage et relations avec les fournisseurs pour les prestations délocalisées.

- Pilotage Interne : gestion des stocks, contrôle de la facturation fournisseurs, archivage et mise à jour des bases de données (tarifs, références, clients).

profil recherché

Titulaire d'un BAC +2 en gestion (type Assistant de gestion PME/PMI), vous justifiez d'une expérience solide dans la gestion globale de dossiers administratifs et commerciaux.

Maîtrise impérative des outils Microsoft Office. La connaissance du logiciel SAGE est un véritable atout !

à propos de notre client

Notre client, expert en solutions de gestion de business, recherche pour son site de l'Est Lyonnais un(e) Assistant(e) Administrative SAV en CDI pour intégrer son Pôle Support.