assistante retail (f/h).

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résumé

  • molsheim, bas-rhin
  • intérim
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 4 septembre 2026

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descriptif du poste


Vos futures missions:

- Enregistrement et suivi des commandes, organisation et rigueur : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
- Suivi logistique : coordination des livraisons prise de rdv, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
- Traitement et suivi des réclamations : connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
- Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service : écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.
- Réactivité : aptitude à répondre efficacement aux sollicitations et à faire face aux imprévus.
- Esprit d'équipe : intégration dans une équipe et collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Aisance relationnelle : capacité à répondre aux clients et à représenter positivement l'image de l'entreprise.
- Bonne communication écrite et orale : maîtrise des codes professionnels, clarté et diplomatie dans les échanges.

profil recherché


Poste du Lundi au Vendredi : entre 09h15 et 11h30 et 13h30-15h45 l'après-midi (15h le vendredi)

- Maîtrise des outils bureautiques : pack Office (Word, Excel (bon niveau), PowerPoint), la connaissance de SAP et du logiciel CRM est un plus.
- Anglais professionnel, pour communiquer avec les différents services du groupe.

Nous attendons vos candidatures !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client un assistante RETAIL F/H bilingue Anglais.

descriptif du poste


Vos futures missions:

- Enregistrement et suivi des commandes, organisation et rigueur : capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à respecter les échéances fixées.
- Suivi logistique : coordination des livraisons prise de rdv, suivi des stocks, suivi du transport, gestion des litiges liés à la livraison.
- Traitement et suivi des réclamations : connaissance des accords clients, relances, suivi facturation, gestion des avoirs.
- Gestion et suivi de plusieurs secteurs commerciaux, sens du service : écoute active, empathie, identification et analyse des besoins, traitement des réclamations, souci de la satisfaction clientèle et des commerciaux.
- Réactivité : aptitude à répondre efficacement aux sollicitations et à faire face aux imprévus.
- Esprit d'équipe : intégration dans une équipe et collaboration avec les différents services de l'entreprise.
- Aisance relationnelle : capacité à répondre aux clients et à représenter positivement l'image de l'entreprise.
- Bonne communication écrite et orale : maîtrise des codes professionnels, clarté et diplomatie dans les échanges.

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Poste du Lundi au Vendredi : entre 09h15 et 11h30 et 13h30-15h45 l'après-midi (15h le vendredi)

- Maîtrise des outils bureautiques : pack Office (Word, Excel (bon niveau), PowerPoint), la connaissance de SAP et du logiciel CRM est un plus.
- Anglais professionnel, pour communiquer avec les différents services du groupe.

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