Notre client souhaite un renfort pour l'accroissement de la la mise en place de la stratégie self care client.
Pour cela, votre mission sera d'assurer la gestion des contrats qui vous sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables). Vous participez à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits. Vous assurez les permanences téléphoniques appels entrants / sortants, dans le cadre de vos horaires de travail. Vous participez à l'amélioration continue du Service Client.
Cette mission de 3 mois pourra être renouvelable jusqu'à 18 mois.
profil recherché
Diplômé d'un bac +2/3 avec une première expérience de 6 mois au moins en relation client - Commerce / Gestion / Banque (stage et alternance inclus).
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel..). Vous possédez des connaissances générales bancaires (déontologie, financements) et avez une expérience dans le domaine des opérations, en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion.
D'un relationnel facile et agréable, vous êtes à l'aise au téléphone et vous vous adaptez rapidement à un nouvel environnement. Bon esprit d'équipe et disponible immédiatement ! Nous attendons votre candidature !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de gestion après-vente (f/h)
descriptif du poste
Notre client souhaite un renfort pour l'accroissement de la la mise en place de la stratégie self care client.
Pour cela, votre mission sera d'assurer la gestion des contrats qui vous sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables). Vous participez à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits. Vous assurez les permanences téléphoniques appels entrants / sortants, dans le cadre de vos horaires de travail. Vous participez à l'amélioration continue du Service Client.
Cette mission de 3 mois pourra être renouvelable jusqu'à 18 mois.
profil recherché
Diplômé d'un bac +2/3 avec une première expérience de 6 mois au moins en relation client - Commerce / Gestion / Banque (stage et alternance inclus).
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel..). Vous possédez des connaissances générales bancaires (déontologie, financements) et avez une expérience dans le domaine des opérations, en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion.
D'un relationnel facile et agréable, vous êtes à l'aise au téléphone et vous vous adaptez rapidement à un nouvel environnement. Bon esprit d'équipe et disponible immédiatement ! Nous attendons votre candidature !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de gestion après-vente (f/h)
qualification
Assistant controle de gestion (F/H)
niveau d'expérience
6 mois
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVos missions au quotidienAssurer l'accueil téléphonique de nos Clients et Partenaires en respectant les standards de qualité du Groupe, tout en tenant compte de leurs spécificités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des Clients et Partenaires.Participer à l'élaboration
descriptif du posteVos missions au quotidienAssurer l'accueil téléphonique de nos Clients et Partenaires en respectant les standards de qualité du Groupe, tout en tenant compte de leurs spécificités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe.Effectuer des appels sortants pour répondre aux problématiques des Clients et Partenaires.Participer à l'élaboration
descriptif du posteVos missionsAu sein de la Direction des Opérations vous intégrez une Task Force constituée sur mesure pour assurer le suivi de la facturation électronique en émission et en réception.En tant que Chargé de coordination facturation H/F, vous prenez en charge l'instruction et la gestion de la facturation entrante et sortante concernant les contrats Leasing France.Vos activités principales :Traiter l'ensemble des opérations techniques relat
descriptif du posteVos missionsAu sein de la Direction des Opérations vous intégrez une Task Force constituée sur mesure pour assurer le suivi de la facturation électronique en émission et en réception.En tant que Chargé de coordination facturation H/F, vous prenez en charge l'instruction et la gestion de la facturation entrante et sortante concernant les contrats Leasing France.Vos activités principales :Traiter l'ensemble des opérations techniques relat
descriptif du posteDescription & Caractéristiques du poste :Mission de production/d'appui et assistance technique clients internes/externes.Justification liée au niveau d'activité et au volume de factures.Détail des contrôles, gestion d'anomalies, normes ISO et affectation prioritaire au domaine FACTURES.profil recherchéde formation BAC+2 à BAC+3 avec au moins 3 mois d'expérience en back office.Compétences techniques (Bureautique, Priorités, Techniques du
descriptif du posteDescription & Caractéristiques du poste :Mission de production/d'appui et assistance technique clients internes/externes.Justification liée au niveau d'activité et au volume de factures.Détail des contrôles, gestion d'anomalies, normes ISO et affectation prioritaire au domaine FACTURES.profil recherchéde formation BAC+2 à BAC+3 avec au moins 3 mois d'expérience en back office.Compétences techniques (Bureautique, Priorités, Techniques du
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