chargé de gestion bancaire (h/f).

descriptif du poste

- Réceptionner et instruire les demandes (simples et complexes) de restitution provenant des particuliers
et des professionnels
- Elaborer des réponses aux demandeurs (via le site, par courrier). Ces réponses peuvent traiter de
différents thèmes : modalités du site, rejet de leur demande, délais de traitement...
- Gérer les réclamations éventuelles
- Contrôler les pièces justificatives reçues
- Demander des pièces justificatives complémentaires si besoin
- Réaliser les contrôles de diligences d'honorabilité et transmettre les alertes selon les procédures en
vigueur
- Calculer les éléments de fiscalité et produire les déclarations fiscales
- Effectuer les opérations de paiement
- Assurer le suivi des demandes en cours par priorité selon les instructions du Responsable d'unité
- Formuler des réponses aux demandeurs par voie dématérialisée

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Très bon relationnel
o Bonne pratique des outils bureautiques
o Excellent rédactionnel ;
o Analytique ;
o Rigoureux(se) et structuré(e) dans vos approches ;
o Souple et réactif(ve), avec une forte capacité d'adaptation et de travail dans des délais
serrés
o Esprit d'équipe
o Vous avez le sens du Service client, Collectif et du travail en équipe et en réseau
o Forte motivation et adaptabilité interne
o Capacité d'adaptation face à des contextes qui évoluent

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de gestion bancaire - gestion des comptes en déshérence (H/F) pour travailler sur le site de Paris 7ème.