description.
descriptif du poste
Accompagner les clients par téléphone ou mails - Ecouter et Conseiller sur leurs attentes - Suivre leurs colis ( renseignement des éventuels retards de livraison ) Collaborer avec les autres services.
Traitement administratif ( gestion des mails ... ) - Gestion des litiges - - Appliquer les procédures assurances qualité.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise du travail en environnement double écran et gestion simultanée de plusieurs logiciels.
horaires 09h00 - 18h00
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et vous aimez apprendre ? Vous recherchez du contact client et vous désirez travailler en équipe ?
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de service client (f/h)
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Accompagner les clients par téléphone ou mails - Ecouter et Conseiller sur leurs attentes - Suivre leurs colis ( renseignement des éventuels retards de livraison ) Collaborer avec les autres services.
Traitement administratif ( gestion des mails ... ) - Gestion des litiges - - Appliquer les procédures assurances qualité.
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Maîtrise du travail en environnement double écran et gestion simultanée de plusieurs logiciels.
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