description.
descriptif du poste
Missions principales :
- Gestion des flux entrants et sortants : Prise en charge des appels clients, réponses par e-mail et animation du chat.
- Suivi logistique : Traitement et résolution des anomalies liées aux livraisons et aux départs de commandes.
- Support commercial : Prise en charge et suivi des demandes de cotations clients.
Rémunération : 12,31 € brut / heure
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour assurer un suivi de qualité et répondre à leurs besoins au quotidien.
profil recherché
Votre expérience et vos compétences :
Expérience probante : Une première expérience réussie au sein d'un service client et sur de la gestion téléphonique est exigée.
Maîtrise du français : Excellent niveau à l'oral (bonne élocution) comme à l'écrit (rédaction soignée pour les mails et le chat).
Aisance numérique : Maîtrise rapide et facile des outils informatiques.
Vos qualités personnelles :
Sens du service : Forte culture client et goût prononcé pour la satisfaction utilisateur.
Organisation et gestion du stress : Capacité à gérer les priorités et garder son calme en période de forte activité.
Atouts comportementaux : Curiosité, rigueur et réel esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client qui est spécialisé en logistique, un profil Chargé(e) de clientèle F/H.
descriptif du poste
Missions principales :
- Gestion des flux entrants et sortants : Prise en charge des appels clients, réponses par e-mail et animation du chat.
- Suivi logistique : Traitement et résolution des anomalies liées aux livraisons et aux départs de commandes.
- Support commercial : Prise en charge et suivi des demandes de cotations clients.
Rémunération : 12,31 € brut / heure
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour assurer un suivi de qualité et répondre à leurs besoins au quotidien.
profil recherché
Votre expérience et vos compétences :
Expérience probante : Une première expérience réussie au sein d'un service client et sur de la gestion téléphonique est exigée.
Maîtrise du français : Excellent niveau à l'oral (bonne élocution) comme à l'écrit (rédaction soignée pour les mails et le chat).
Aisance numérique : Maîtrise rapide et facile des outils informatiques.
Vos qualités personnelles :
Sens du service : Forte culture client et goût prononcé pour la satisfaction utilisateur.
Organisation et gestion du stress : Capacité à gérer les priorités et garder son calme en période de forte activité.
Atouts comportementaux : Curiosité, rigueur et réel esprit d'équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client qui est spécialisé en logistique, un profil Chargé(e) de clientèle F/H.
