chargé(e)s de clientèle bilingues allemand (f/h).

description.

résumé

  • lille, nord
  • 24 600 € par année
  • cdi
  • BAC
  • 6 mois
publié le 10 février 2026

postuler simplement avec votre profil linkedin.

description.

descriptif du poste


Au sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées :

1 – Mission : Conseiller le client (avant vente, après vente), Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.

2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client, Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client, Remonter les feedbacks clients dans un souci d'amélioration constant des produits/services, Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication, Réalisation d'enquête de satisfaction.

3 – Mission : Gestion administrative, Assurer l'ouverture des litiges avec les prestataires transport et relancer si nécessaire, Suivre et relancer les retours en attente, Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées.
Horaires de journée du Lundi au Vendredi

profil recherché


Vous maitrisez couramment l'allemand et avez de bonnes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral
Vous êtes orienté.e satisfaction client et avez le sens du service
Vous prenez de la hauteur et regarder au-delà du cadre du problème
Vous êtes dynamique et motivé.e
Vous maîtrisez les nouvelles technologies et disposez de bonnes compétences informatiques
Idéalement, vous avez déjà une expérience réussie au sein d'un service client et vous aimez la polyvalence
La maîtrise du français ou de l'anglais est un plus.

Vous vous reconnaissez, postulez !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif, des conseillers clientèle ( H/F) Bilingues Allemand

descriptif du poste


Au sein de l'équipe Relation Client, voici les missions qui vous seront confiées :

1 – Mission : Conseiller le client (avant vente, après vente), Répondre aux clients via divers modes de communication (email, téléphone, chat, réseaux sociaux), Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe.

2 – Mission : Fidélisation/ Satisfaction client, Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client, Remonter les feedbacks clients dans un souci d'amélioration constant des produits/services, Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication, Réalisation d'enquête de satisfaction.

3 – Mission : Gestion administrative, Assurer l'ouverture des litiges avec les prestataires transport et relancer si nécessaire, Suivre et relancer les retours en attente, Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées.
Horaires de journée du Lundi au Vendredi

profil recherché


Vous maitrisez couramment l'allemand et avez de bonnes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral
Vous êtes orienté.e satisfaction client et avez le sens du service
Vous prenez de la hauteur et regarder au-delà du cadre du problème
Vous êtes dynamique et motivé.e
Vous maîtrisez les nouvelles technologies et disposez de bonnes compétences informatiques
Idéalement, vous avez déjà une expérience réussie au sein d'un service client et vous aimez la polyvalence
La maîtrise du français ou de l'anglais est un plus.

Vous vous reconnaissez, postulez !

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif, des conseillers clientèle ( H/F) Bilingues Allemand

  • qualification

    • Conseiller téléphonique (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 6 mois

  • niveau d'étude

    • BAC

partager cette offre.

notre process de recrutement.

De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.

ces offres pourraient vous intéresser.

voir toutes les offres

  • assistant(e) commercial(e) (f/h)

    • fretin, nord
    • cdi
    • 28 000 € - 30 000 € par année
    descriptif du posteIntégrez une équipe agile de quatre experts où votre autonomie fait la différence dès le premier jour. Bien plus qu'un rôle de support, vous devenez le moteur de l'expérience client et le pivot central entre nos ambitions commerciales et notre excellence logistique.1. Pilotage des Ventes & Expérience ClientGestion du cycle de vie : Vous orchestrez l'intégralité du flux de commandes avec une rigueur absolue, garantissant un suivi sans fai
    publié le 30 octobre 2025
    descriptif du posteIntégrez une équipe agile de quatre experts où votre autonomie fait la différence dès le premier jour. Bien plus qu'un rôle de support, vous devenez le moteur de l'expérience client et le pivot central entre nos ambitions commerciales et notre excellence logistique.1. Pilotage des Ventes & Expérience ClientGestion du cycle de vie : Vous orchestrez l'intégralité du flux de commandes avec une rigueur absolue, garantissant un suivi sans fai
    voir le détail

  • préparateur de commandes -25° (f/h)

    • lille, nord
    • intérim
    • 12,02 € par heure
    descriptif du postePrêt(e) à rejoindre notre client en tant que Préparateur de commandes (F/H) dynamique ?Rejoignez notre client pour assurer le contrôle, l'organisation et l'expédition précises des commandes dans un environnement dynamique et exigeant. - Préparez minutieusement les commandes dans un entrepôt frigorifique à -25° en maintenant des standards de qualité élevés - Utilisez efficacement un PDA pour garantir une gestion rigoureuse des stocks - Tr
    publié le 10 février 2026
    descriptif du postePrêt(e) à rejoindre notre client en tant que Préparateur de commandes (F/H) dynamique ?Rejoignez notre client pour assurer le contrôle, l'organisation et l'expédition précises des commandes dans un environnement dynamique et exigeant. - Préparez minutieusement les commandes dans un entrepôt frigorifique à -25° en maintenant des standards de qualité élevés - Utilisez efficacement un PDA pour garantir une gestion rigoureuse des stocks - Tr
    voir le détail

  • responsable de rayon (h/f) (f/h)

    • lille, nord
    • cdi
    • 27 690 € par année
    descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
    publié le 6 février 2026
    descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
    voir le détail

Merci, votre alerte email a bien été créée.