chef de projet processus et gestion du changement (f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) au Manager du service Transformation, vous aurez pour rôle de fluidifier nos organisations et d'accompagner le déploiement de nos nouveaux outils.
Vos missions s'articulent autour de deux axes majeurs :

1. Modélisation et Optimisation des Processus Métiers
Auditer et cartographier : Analyser les processus existants (notamment sur nos activités de gestion collective) et identifier les irritants ou dysfonctionnements en vous appuyant sur les retours de contrôle.

Concevoir le futur : Proposer des pistes d'amélioration concrètes et modéliser les processus cibles de bout en bout.

Conduire le changement : En binôme avec les Chefs de Projets, piloter le déploiement des nouveaux standards auprès des managers et des référents métiers, et mesurer leur bonne appropriation par les équipes.

Projet Phare 2026 : Participer activement au déploiement et à l'ancrage de notre nouvel outil collaboratif de gestion des flux et des demandes.

2. Évolution des Outils & Amélioration Continue
Porter la voix du terrain : Centraliser et prioriser les besoins d'évolutions outils en lien étroit avec les équipes opérationnelles.

Faire l'interface : Collaborer avec les chefs de projet et les responsables outils pour suivre le delivery des fonctionnalités attendues.

Animer la culture du progrès : Co-animer la démarche d'amélioration continue du service et assurer une prise de décision autonome sur les dossiers sous votre responsabilité.

Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+4 à 5 en informatique de gestion ou équivalent, vous justifiez d'une solide expérience en pilotage de chantiers transverses de bout en bout et maîtrisez les méthodes de l'amélioration continue.

Reconnu(e) pour votre rigueur rédactionnelle (procédures, supports), vous possédez un fort esprit d'analyse et un excellent sens du service garantissant votre réactivité auprès des équipes.
Doté(e) d'un leadership d'influence, vous savez fédérer et collaborer avec des acteurs pluridisciplinaires sans lien hiérarchique, en communiquant avec clarté auprès d'interlocuteurs variés (managers, experts, opérationnels).
Une connaissance du domaine fonctionnel de l'assurance collective (santé et prévoyance) est appréciable.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société à taille humaine, un(e) Chef de projet processus et gestion du changement.