description.
descriptif du poste
En tant que Conseiller Commercial Relation Clientèle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des points de vente de votre secteur.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Étude des dossiers : Analyser et traiter les demandes de financement Grand Public de votre secteur, dans le respect des délégations attribuées.
- Gestion et conformité : Appliquer rigoureusement les procédures de traitement des dossiers et contrôler la validité des pièces justificatives jusqu'au règlement final.
- Conseil et accompagnement : Apporter un soutien réactif, un rôle d'assistance et d'expertise auprès des équipes des réseaux de vente. - Performance et qualité : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs du Centre, notamment en termes d'excellence de service.
- Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration pour optimiser la qualité et les processus de traitement.
profil recherché
Formation : Diplôme de formation supérieure (Bac +2 minimum).
Savoir-être : Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), méthodique et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation. Vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction du client/partenaire au centre de vos motivations.
Compétences techniques : Vous démontrez une grande aisance dans la relation téléphonique et maîtrisez les outils informatiques du quotidien.
Expérience : Une première expérience sur un poste similaire (relation client/financement) ou au sein d'un réseau de distribution automobile constitue un atout apprécié.
à propos de notre client
Filiale à 100 % du Groupe Renault, notre client est présent dans 36 pays à travers l'Europe, l'Amérique, l'Asie et l'Afrique. En France, ils financent les projets automobiles des clients des réseaux Renault, Dacia et Alpine
Au-delà des formules de financement (crédit classique, offres locatives) pour véhicules neufs ou d'occasion, ils proposent une large gamme de services et de produits d'assurances sur-mesure.
Au sein de leurs équipes, vous intégrerez un environnement dynamique où le sens du service et la satisfaction client.
descriptif du poste
En tant que Conseiller Commercial Relation Clientèle, vous devenez l'interlocuteur privilégié des points de vente de votre secteur.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Étude des dossiers : Analyser et traiter les demandes de financement Grand Public de votre secteur, dans le respect des délégations attribuées.
- Gestion et conformité : Appliquer rigoureusement les procédures de traitement des dossiers et contrôler la validité des pièces justificatives jusqu'au règlement final.
- Conseil et accompagnement : Apporter un soutien réactif, un rôle d'assistance et d'expertise auprès des équipes des réseaux de vente. - Performance et qualité : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs du Centre, notamment en termes d'excellence de service.
- Amélioration continue : Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration pour optimiser la qualité et les processus de traitement.
profil recherché
Formation : Diplôme de formation supérieure (Bac +2 minimum).
Savoir-être : Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), méthodique et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation. Vous appréciez le travail en équipe et placez la satisfaction du client/partenaire au centre de vos motivations.
Compétences techniques : Vous démontrez une grande aisance dans la relation téléphonique et maîtrisez les outils informatiques du quotidien.
Expérience : Une première expérience sur un poste similaire (relation client/financement) ou au sein d'un réseau de distribution automobile constitue un atout apprécié.
à propos de notre client
Filiale à 100 % du Groupe Renault, notre client est présent dans 36 pays à travers l'Europe, l'Amérique, l'Asie et l'Afrique. En France, ils financent les projets automobiles des clients des réseaux Renault, Dacia et Alpine
Au-delà des formules de financement (crédit classique, offres locatives) pour véhicules neufs ou d'occasion, ils proposent une large gamme de services et de produits d'assurances sur-mesure.
Au sein de leurs équipes, vous intégrerez un environnement dynamique où le sens du service et la satisfaction client.
