description.
descriptif du poste
Rattaché(e) à la Responsable Conversion et Fidélisation, votre rôle principal sera de participer activement au développement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et de petits professionnels. Vous serez au cœur de la souscription et de la commercialisation des offres de marché.
Vos défis au quotidien :
Accompagner & Conseiller : Guider les clients par téléphone dans leurs démarches de souscription en ligne avec pédagogie.
Préparer & Valoriser : Concevoir les offres commerciales adaptées aux demandes des prospects et enregistrer les contrats signés.
Finaliser & Suivre : Assurer la gestion administrative des dossiers contractualisés (déclarations auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution, suivi des affaires, transmission des dossiers complets au service facturation).
profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client ? Voici les ingrédients pour réussir sur ce poste :
Formation & Expérience : Issu(e) d'un Bac+2 en Commerce ou Relation Client, vous bénéficiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un plateau téléphonique. Une première expérience dans le placement d'offres ou de services est un vrai plus !
Compétences techniques : Vous maîtrisez Excel et l'ensemble du Pack Office, et vous avez une grande agilité avec les outils informatiques.
Savoir-être : Organisé(e) et doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous brillez par votre capacité d'écoute, votre sens de l'analyse et votre pédagogie.
à propos de notre client
Pour le compte de notre client, un acteur majeur et dynamique du secteur de l'énergie, nous recherchons actuellement deux Conseillers Énergie (H/F).
descriptif du poste
Rattaché(e) à la Responsable Conversion et Fidélisation, votre rôle principal sera de participer activement au développement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et de petits professionnels. Vous serez au cœur de la souscription et de la commercialisation des offres de marché.
Vos défis au quotidien :
Accompagner & Conseiller : Guider les clients par téléphone dans leurs démarches de souscription en ligne avec pédagogie.
Préparer & Valoriser : Concevoir les offres commerciales adaptées aux demandes des prospects et enregistrer les contrats signés.
Finaliser & Suivre : Assurer la gestion administrative des dossiers contractualisés (déclarations auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution, suivi des affaires, transmission des dossiers complets au service facturation).
profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client ? Voici les ingrédients pour réussir sur ce poste :
Formation & Expérience : Issu(e) d'un Bac+2 en Commerce ou Relation Client, vous bénéficiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un plateau téléphonique. Une première expérience dans le placement d'offres ou de services est un vrai plus !
Compétences techniques : Vous maîtrisez Excel et l'ensemble du Pack Office, et vous avez une grande agilité avec les outils informatiques.
Savoir-être : Organisé(e) et doté(e) d'un excellent esprit d'équipe, vous brillez par votre capacité d'écoute, votre sens de l'analyse et votre pédagogie.
à propos de notre client
Pour le compte de notre client, un acteur majeur et dynamique du secteur de l'énergie, nous recherchons actuellement deux Conseillers Énergie (H/F).
