conseiller sav (f/h).

descriptif du poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de la haute saisonnalité (préparation de l'été), nous recherchons un Conseiller SAV / Support Administratif (F/H) pour un contrat de 6 mois (Mars à Août/Septembre). Votre rôle est central : vous êtes le premier point de contact des clients (particuliers et professionnels piscinistes) pour garantir le bon fonctionnement de leurs robots.


Descriptif des missions

Relation Client : Réception des appels et des mails entrants (particuliers, magasins spécialisés).

Diagnostic à distance : Analyser les dysfonctionnements, conseiller les utilisateurs et tenter de résoudre les anomalies par téléphone (formation interne assurée).

Gestion Administrative : Créer les dossiers SAV sur le logiciel interne, éditer les bons de retour et assurer le suivi administratif des dossiers.

Coordination : Faire le lien avec l'atelier technique pour le transfert des robots nécessitant une réparation physique.


Organisation et horaires

Contrat : CDD de 6 mois (Saisonnalité haute).

Période : Mars à Août/Septembre 2026.

Base hebdomadaire : 35h + Heures supplémentaires possibles selon l'activité et vos disponibilités.


Rémunération et avantages

Salaire : Base 12,50 €/h + selon profil et expérience + 10% IFM + 10% ICP.

profil recherché

Profil recherché

Vous avez un excellent sens du relationnel et une aisance naturelle au téléphone.

Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion administrative et à l'aise avec les outils informatiques.

Vous justifier d'une expérience de 1 an en tant que conseiller SAV.

Débutant dans le secteur accepté : Une formation complète sur les produits et logiciels est prévue dès votre arrivée.

Votre savoir-être et votre motivation à rejoindre une entreprise en forte croissance feront la différence.


Vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'un secteur d'avenir au sein d'une entreprise à taille humaine ?

Envoyez-nous votre CV dès maintenant ou contactez votre agence Randstad pour échanger sur cette opportunité !

à propos de notre client

Présentation de l'entreprise

Située à Taluyers, cette entreprise innovante est spécialisée dans la conception de robots de piscine autonomes. En tant que challenger mondial, elle bouscule le marché grâce à des solutions technologiques de pointe. En pleine expansion européenne, elle offre un cadre de travail dynamique au sein d'une équipe à taille humaine.