conseiller téléphonique (f/h).

descriptif du poste

Basé à La Roche-sur-Yon, le/la conseiller(ère) clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Nos conseiller.es sont garants, en leur qualité de premiers interlocuteurs, de la satisfaction client par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.

Missions :

Accueil clients (physique et téléphonique), prise de rendez-vous, orientation.
Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
Préparation et suivi des avis de passage.
Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.

Durée : 2 mois renouvelable
Démarrage : à compter du 16/11
Rémunération mensuelle: entre 1895€ et 1971€ bruts sur 13 mois selon expérience
Ticket restaurant : 10€ (6€ pris en charge par l'employeur)

profil recherché

Vous justifiez d'une formation ou d'une première expérience réussie dans le conseil relation clients, acquise au sein d'une entreprise de services techniques auprès des particuliers.

Vous avez déjà planifié des interventions de techniciens. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez le travail d'équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client UN CONSEILLER CLIENTÈLE (F/H), pour leur agence de LA ROCHE SUR YON.

Leader français du génie thermique, l'entreprise gère chauffage et climatisation depuis plus de 50 ans. Forte de 150 agences et de 3 000 techniciens, elle assure l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements de chauffage et climatisation.