Au sein d'un centre d'appel, votre mission est d'exercer une activité bancaire notamment via les canaux d appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients. Véritable soutien de l'activité commerciale de la Hello Team sur des demandes standardisées, vous répondrez au demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients de Hello Bank!. Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank!
Taux Horaire : 12,54 euro + 13 eme mois
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience dans une activité commerciale, banque en ligne ou assurance ou un BAC+2/3 avec une expérience au moins de 6 mois dans une activité commerciale, banque en ligne ou assurance (stage ou alternance compris).
Vous avez un vrai capacité à travailler en équipe, une capacité à collaborer, le sens de l'écoute, l'orientation client, la gestion des priorités alors ce poste est pour vous !!
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre clienta, cteur majeur du secteur bancaire, des Conseillers Téléphoniques F/H.
descriptif du poste
Au sein d'un centre d'appel, votre mission est d'exercer une activité bancaire notamment via les canaux d appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients. Véritable soutien de l'activité commerciale de la Hello Team sur des demandes standardisées, vous répondrez au demandes simples et réaliserez des opérations de back office en réponses aux demandes des clients de Hello Bank!. Vous appliquez au quotidien la politique de risque sur le fonds de commerce Hello Bank!
Taux Horaire : 12,54 euro + 13 eme mois
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience dans une activité commerciale, banque en ligne ou assurance ou un BAC+2/3 avec une expérience au moins de 6 mois dans une activité commerciale, banque en ligne ou assurance (stage ou alternance compris).
Vous avez un vrai capacité à travailler en équipe, une capacité à collaborer, le sens de l'écoute, l'orientation client, la gestion des priorités alors ce poste est pour vous !!
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre clienta, cteur majeur du secteur bancaire, des Conseillers Téléphoniques F/H.
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
6 année(s)
niveau d'étude
BAC
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVous êtes en charge d'appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.profil recherchéUne formation bac + 2 à Bac +3 en banque assurance ou en relation client est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le recouvrement ou dans la relation clientèle à distance est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiqu
descriptif du posteVous êtes en charge d'appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.profil recherchéUne formation bac + 2 à Bac +3 en banque assurance ou en relation client est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le recouvrement ou dans la relation clientèle à distance est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureautiqu
descriptif du posteDans le cadre des procédures de recouvrement contentieux et des procédures légales, vous serez en charge de recouvrir les créances de crédit à la consommation, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles.profil recherchéUne formation bac + 2 à Bac +3 en banque assurance ou en relation client est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le recouvrement ou dans la relation clientèle est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureau
descriptif du posteDans le cadre des procédures de recouvrement contentieux et des procédures légales, vous serez en charge de recouvrir les créances de crédit à la consommation, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles.profil recherchéUne formation bac + 2 à Bac +3 en banque assurance ou en relation client est souhaitée.Une expérience de 6 mois dans le recouvrement ou dans la relation clientèle est souhaitée.Vous maîtrisez les outils bureau
descriptif du posteAu sein de cette structure, vous avez pour mission :- la saisie des commandes sur l'outil interne,- la tenue et le suivi des budgets des entités du périmètre,- la mise à jour et le suivi des tableaux de bord grace aux extractions depuis les bases de traitement.Vous effectuez également les réceptions et assurez la relation entre nos clients internes et les fournisseurs.profil recherchéVous avez impérativement une expérience réussie dans l
descriptif du posteAu sein de cette structure, vous avez pour mission :- la saisie des commandes sur l'outil interne,- la tenue et le suivi des budgets des entités du périmètre,- la mise à jour et le suivi des tableaux de bord grace aux extractions depuis les bases de traitement.Vous effectuez également les réceptions et assurez la relation entre nos clients internes et les fournisseurs.profil recherchéVous avez impérativement une expérience réussie dans l
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