conseillers en réactivation (f/h).

descriptif du poste

Ce que vous ferez au quotidien pour faire la différence :

Réactiver l'inattendu : Vous contactez nos clients ayant annulé pour comprendre leurs raisons et, avec tact et persuasion, repositionner leurs rendez-vous.

Mener l'enquête : Vous identifiez les causes profondes d'annulation et utilisez votre sens du rebond pour surmonter les objections (un véritable jeu d'échecs commercial !).

Piloter vos succès : Vous assurez le suivi rigoureux de vos dossiers, documentez vos actions et alimentez un tableau de bord essentiel pour mesurer l'efficacité de vos stratégies de relance.

Coordonner l'action : Vous êtes le point de contact privilégié entre les clients et nos centres, gérant les sollicitations par téléphone et email.

Horaires variables du lundi au samedi 8H-19H30

profil recherché

Ce que nous recherchons chez notre futur(e) expert(e) :

Idéalement, une formation de niveau Bac et une première expérience probante en vente ou commerce par téléphone (banque, assurance, services, vente de produits).

Plus que l'expérience, votre état d'esprit est crucial :

Ténacité et Résistance à l'échec : Un "non" n'est qu'un "pas encore" !

Sens aigu de la Négociation et Appétence Commerciale

Écoute Active et Sens du Service Client irréprochable

Organisation et Orientation Résultats

Énergie débordante, Enthousiasme et Dynamisme !

Prêt(e) à relever le challenge et à devenir le moteur de notre réactivation client ? Postulez maintenant !

à propos de notre client

Rejoignez une entreprise leader dans la réparation de véhicules et devenez l'élément clé de la reconquête de notre clientèle ! Nous recherchons des Conseillers Commerciaux Réactivation passionnés par le défi de redonner vie à des dossiers clients.