description.
descriptif du poste
1. Pilotage Opérationnel & Excellence Client
Garant de la performance globale de l'agence, vous orchestrez l'activité au quotidien et veillez à la parfaite exécution des prestations.
- Management & Animation : Encadrer et fédérer les équipes support et d'exploitation ; fixer les objectifs individuels et animer les réunions d'agence pour insuffler une dynamique collective.
- Gestion des opérations : Superviser l'organisation des chantiers et arbitrer l'allocation des moyens humains et techniques selon les besoins du terrain.
- Qualité & Conformité : Veiller au strict respect des cahiers des charges clients et garantir l'application des normes QSSE (Qualité, Santé, Sécurité, Environnement).
- Performance opérationnelle : Analyser les indicateurs d'activité (KPIs) et déployer les plans d'actions correctifs nécessaires.
2. Développement Commercial & Partenariat Clients
En synergie avec la direction commerciale du Groupe, vous êtes l'ambassadeur de l'agence pour pérenniser et développer le business.
- Fidélisation : Assurer le suivi stratégique du portefeuille clients pour garantir un haut niveau de satisfaction et sécuriser le renouvellement des contrats.
- Appui technique : Apporter votre expertise opérationnelle lors des visites de sites et des négociations clés.
- Croissance : Détecter de nouvelles opportunités de business pour stimuler le chiffre d'affaires de l'agence.
3. Gestion des Ressources Humaines & Climat Social
Leader inspirant, vous pilotez le capital humain de votre périmètre dans le respect de la législation.
- Talent Management : Optimiser la gestion des effectifs, accompagner l'évolution professionnelle et développer les compétences de vos collaborateurs.
- Cadre légal : Garantir la conformité aux réglementations sociales et aux procédures internes de l'entreprise.
- Climat social : Maintenir un dialogue social constructif, prévenir les conflits et désamorcer les situations sensibles (individuelles ou collectives).
4. Gestion Financière & Performance Économique
Responsable du compte de résultat (P&L) de votre centre de profit, vous en pilotez la rentabilité.
- Budgétisation : Piloter et exécuter le budget annuel validé par la Direction.
- Contrôle de gestion : Suivre les indicateurs financiers, analyser les écarts et ajuster la stratégie budgétaire en conséquence.
- Rentabilité : Optimiser les marges, sécuriser le chiffre d'affaires et assurer un reporting rigoureux auprès de la direction.
Ce que l'entreprise offre :
Un projet d'envergure : Un poste clé à fortes responsabilités au sein d'un groupe solide, structuré et reconnu sur son marché.
De l'autonomie : Une grande liberté d'action et de pilotage dans la gestion quotidienne de votre agence.
Un quotidien stimulant : Une mission d'une grande polyvalence alliant management, stratégie financière, exploitation et business de haut niveau.
Package de rémunération : Une rémunération attractive, corrélée à votre profil et à votre expérience.
Outils & Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, smartphone, ordinateur portable et avantages groupe.
profil recherché
Votre parcours :
Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure, vous valorisez une expérience confirmée de 5 à 10 ans dans la direction d'un centre de profit et le management d'équipes opérationnelles de terrain.
Secteur d'activité : Une expertise acquise dans l'univers de la propreté ou du Facility Management / Services aux entreprises sera un atout majeur pour réussir à ce poste.
Vos forces :
Leadership inspirant : Vous savez fédérer, animer et engager des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs ambitieux.
Culture du résultat & Gestion : Rigoureux(se) dans votre pilotage financier, vous êtes orienté(e) performance et optimisation des indicateurs.
Sens du service : Le sens du partenariat client et l'excellence opérationnelle dictent vos actions au quotidien.
Agilité : Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de la communication, vous savez prendre des décisions et accompagner la conduite du changement.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du nettoyage, un Directeur d'Agence F/H.
descriptif du poste
1. Pilotage Opérationnel & Excellence Client
Garant de la performance globale de l'agence, vous orchestrez l'activité au quotidien et veillez à la parfaite exécution des prestations.
- Management & Animation : Encadrer et fédérer les équipes support et d'exploitation ; fixer les objectifs individuels et animer les réunions d'agence pour insuffler une dynamique collective.
- Gestion des opérations : Superviser l'organisation des chantiers et arbitrer l'allocation des moyens humains et techniques selon les besoins du terrain.
- Qualité & Conformité : Veiller au strict respect des cahiers des charges clients et garantir l'application des normes QSSE (Qualité, Santé, Sécurité, Environnement).
- Performance opérationnelle : Analyser les indicateurs d'activité (KPIs) et déployer les plans d'actions correctifs nécessaires.
2. Développement Commercial & Partenariat Clients
En synergie avec la direction commerciale du Groupe, vous êtes l'ambassadeur de l'agence pour pérenniser et développer le business.
- Fidélisation : Assurer le suivi stratégique du portefeuille clients pour garantir un haut niveau de satisfaction et sécuriser le renouvellement des contrats.
- Appui technique : Apporter votre expertise opérationnelle lors des visites de sites et des négociations clés.
- Croissance : Détecter de nouvelles opportunités de business pour stimuler le chiffre d'affaires de l'agence.
3. Gestion des Ressources Humaines & Climat Social
Leader inspirant, vous pilotez le capital humain de votre périmètre dans le respect de la législation.
- Talent Management : Optimiser la gestion des effectifs, accompagner l'évolution professionnelle et développer les compétences de vos collaborateurs.
- Cadre légal : Garantir la conformité aux réglementations sociales et aux procédures internes de l'entreprise.
- Climat social : Maintenir un dialogue social constructif, prévenir les conflits et désamorcer les situations sensibles (individuelles ou collectives).
4. Gestion Financière & Performance Économique
Responsable du compte de résultat (P&L) de votre centre de profit, vous en pilotez la rentabilité.
- Budgétisation : Piloter et exécuter le budget annuel validé par la Direction.
- Contrôle de gestion : Suivre les indicateurs financiers, analyser les écarts et ajuster la stratégie budgétaire en conséquence.
- Rentabilité : Optimiser les marges, sécuriser le chiffre d'affaires et assurer un reporting rigoureux auprès de la direction.
Ce que l'entreprise offre :
Un projet d'envergure : Un poste clé à fortes responsabilités au sein d'un groupe solide, structuré et reconnu sur son marché.
De l'autonomie : Une grande liberté d'action et de pilotage dans la gestion quotidienne de votre agence.
Un quotidien stimulant : Une mission d'une grande polyvalence alliant management, stratégie financière, exploitation et business de haut niveau.
Package de rémunération : Une rémunération attractive, corrélée à votre profil et à votre expérience.
Outils & Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, smartphone, ordinateur portable et avantages groupe.
profil recherché
Votre parcours :
Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure, vous valorisez une expérience confirmée de 5 à 10 ans dans la direction d'un centre de profit et le management d'équipes opérationnelles de terrain.
Secteur d'activité : Une expertise acquise dans l'univers de la propreté ou du Facility Management / Services aux entreprises sera un atout majeur pour réussir à ce poste.
Vos forces :
Leadership inspirant : Vous savez fédérer, animer et engager des équipes pluridisciplinaires autour d'objectifs ambitieux.
Culture du résultat & Gestion : Rigoureux(se) dans votre pilotage financier, vous êtes orienté(e) performance et optimisation des indicateurs.
Sens du service : Le sens du partenariat client et l'excellence opérationnelle dictent vos actions au quotidien.
Agilité : Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de la communication, vous savez prendre des décisions et accompagner la conduite du changement.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine du nettoyage, un Directeur d'Agence F/H.
