equipier f/h - ( uniquement reconnu travailleurs handicapés f/h ).

descriptif du poste

Ambassadeur(drice) de l'image de notre établissement, vous assurez l'entretien irréprochable des chambres et des espaces communs dans le respect de nos standards de qualité. Véritable soutien opérationnel, vous faites preuve de réactivité et de flexibilité pour répondre aux besoins des clients (bagagerie, courses) et appuyer les différents services de l'hôtel. Rigoureux(se) et organisé(e), votre sens du service et votre esprit d'équipe font de vous un élément clé de la satisfaction client.
Missions :
Relation client
• Fait preuve de courtoisie et de politesse envers le client
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
• Tient compte des habitudes des clients
• Explique au client si besoin le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition



Technique métier / Production
• Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
• Est responsable du "pass" mis à sa disposition
• Prend connaissance des consignes et instructions spécifiques données par les gouvernantes et les applique
• S'assure de la propreté et du bon débarrassage général des étages, tel que le débarrassage du linge sale
• Assiste les valets de chambres dans les taches de pénibilité, tels que par exemple la mise en place de lits supplémentaires, manutention des matelas, démontage et débarrassage des chambres bureaux pour les salles de séminaires, ou petit déjeuner.
• Assiste les valets de chambre dans le nettoyage et la mise en ordre des chambres et des parties commune.
• Assure l'acheminement du linge pressing client en temps et en heure
• Aide au transfert des effets personnels des clients dans le cadre changement/délogement d'une chambre à une autre
• Prend soin du matériel mis à sa disposition, chariots, bacs, machine à shampoing, aspirateur (vérification des sacs aspirateurs), téléphone
• Range quotidiennement les zones de stockage
• Réalise les travaux spécifiques comme précisé dans le plan d'entretien annuel (nettoyages moquettes, etc...)
• Signale et range les aspirateurs et chariots qui pourraient restés dans les offices
• Vérifie et réapprovisionne les offices en linge si besoin ponctuel
• Réapprovisionne en produits d'entretien, produits d'accueil et matériel ainsi que la propreté de tous les offices, et leur bonne tenue général


Commercial / Vente
• Veille à l'harmonie du décor des chambres et des locaux
• Connait l'hotel et ses services, en informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser


Gestion
• Optimise les dépenses liées à l'utilisation des produits d'entretien en respectant les dosages, optimise les produits d'accueil et respecte le linge des chambres en ne l'utilisant pas comme chiffon en chambre ou ailleurs


Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement
• Veille à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés à toute heure
• Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Applique les règles de sécurité de l'hotel
• Utilise uniquement les produits et matériels mis à disposition, respecte les engagements de la chartre environnement pris par l'hotel

profil recherché

• Attitude de service axée sur la convivialité, la sociabilité et le partage
• Pour réussir une harmonie d'attitude, s'assurer que chaque personnalité développera des qualités de curiosité, d'ouverture d'initiative et d'aisance relationnelle
• Discrétion, souci de l'hygiène, souci du client, et des collaborateurs, respect de la hiérarchie, capacité à travailler en équipe
• Rapidité, dynamisme
• Bonne présentation, ponctualité

à propos de notre client

Nous recherchons pour notre client, un hôtel Parisien, des Equipiers F/H pour un contrat en CDI. L'hôtel se situe à Pigalle.