gestionnaire adv / relation client (h/f).

description.

résumé

  • marnaz, haute-savoie
  • 28 000 € - 34 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 9 novembre 2026

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descriptif du poste


Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous pilotez le traitement administratif des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien.

Vos missions principales :

Gestion des Commandes & Lancements : Enregistrer et contrôler les commandes, réaliser les lancements en fabrication nécessaires et avertir les services concernés de tout changement (prix, quantités, indices, règlements).

Suivi & Confirmation Client : Confirmer les prix et délais, répondre aux sollicitations, transmettre les offres chiffrées et assurer un suivi proactif des productions.

Coordination Interne : Vérifier l'avancement avec l'atelier, communiquer les urgences au magasin/expéditions et veiller au respect strict des dates de livraison.

Amélioration & Transmission : Consigner l'historique client, partager les alertes majeures, formuler des pistes d'amélioration et solliciter la Direction sur les arbitrages clés.

Conditions : Poste en horaires de journée, base 39h/semaine.

profil recherché


Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens relationnel et orienté(e) vers le service client.

Profil recherché :

Formation / Expérience : Formation Bac+2/3 en Gestion PME, Commerce International ou Logistique/ADV, avec une première expérience réussie sur une fonction ADV en milieu industriel.

Compétences clés : Maîtrise des ERP, aisance avec les outils bureautiques (Excel) et bonne compréhension des contraintes de production et de livraison.

Savoir-être : Sens aigu de la relation client, diplomatie, rigueur d'organisation, réactivité face aux imprévus et esprit d'équipe affirmé.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise industrielle reconnue de la Vallée de l'Arve, spécialisée dans la fabrication de composants mécaniques de précision à forte valeur ajoutée. Portée par un fort engagement envers la satisfaction de ses partenaires, la structure accorde une importance capitale à l'écoute client, à la fiabilité des engagements et à la réactivité de ses équipes.

descriptif du poste


Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous pilotez le traitement administratif des commandes et garantissez la qualité de la relation client au quotidien.

Vos missions principales :

Gestion des Commandes & Lancements : Enregistrer et contrôler les commandes, réaliser les lancements en fabrication nécessaires et avertir les services concernés de tout changement (prix, quantités, indices, règlements).

Suivi & Confirmation Client : Confirmer les prix et délais, répondre aux sollicitations, transmettre les offres chiffrées et assurer un suivi proactif des productions.

Coordination Interne : Vérifier l'avancement avec l'atelier, communiquer les urgences au magasin/expéditions et veiller au respect strict des dates de livraison.

Amélioration & Transmission : Consigner l'historique client, partager les alertes majeures, formuler des pistes d'amélioration et solliciter la Direction sur les arbitrages clés.

Conditions : Poste en horaires de journée, base 39h/semaine.

profil recherché


Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d'un excellent sens relationnel et orienté(e) vers le service client.

Profil recherché :

Formation / Expérience : Formation Bac+2/3 en Gestion PME, Commerce International ou Logistique/ADV, avec une première expérience réussie sur une fonction ADV en milieu industriel.

Compétences clés : Maîtrise des ERP, aisance avec les outils bureautiques (Excel) et bonne compréhension des contraintes de production et de livraison.

Savoir-être : Sens aigu de la relation client, diplomatie, rigueur d'organisation, réactivité face aux imprévus et esprit d'équipe affirmé.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise industrielle reconnue de la Vallée de l'Arve, spécialisée dans la fabrication de composants mécaniques de précision à forte valeur ajoutée. Portée par un fort engagement envers la satisfaction de ses partenaires, la structure accorde une importance capitale à l'écoute client, à la fiabilité des engagements et à la réactivité de ses équipes.

  • qualification

    • Assistant ADV (f/h)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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