Dans le cadre des procédures définies, le Gestionnaire Client Pro résout les demandes clients PRO par téléphone, mails, courriers. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son management en vue de l'amélioration continue de la satisfaction client.
Le poste est à pourvoir dès que possible à Chaville. La rémunération annuelle brute proposée est de l'ordre de 28 K€ (+ prime annuelle de 1,4 K€).
profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans un centre de contacts ou au sein d'un service clients en B2C et B2B. La maîtrise du Pack Office et d'un CRM est exigée.
à propos de notre client
Notre client, filiale du groupe BOUYGYES TELECOM, opérateur de téléphonie mobile, recrute un Gestionnaire Client Pro (F/H) dans le cadre d'une intégration en CDI.
descriptif du poste
Dans le cadre des procédures définies, le Gestionnaire Client Pro résout les demandes clients PRO par téléphone, mails, courriers. Il a pour responsabilité d'assurer le traitement de bout en bout des demandes qui lui sont confiées en apportant une réponse juste, complète et adaptée, tout en assurant les remontées d'informations utiles, pertinentes et nécessaires à son management en vue de l'amélioration continue de la satisfaction client.
Le poste est à pourvoir dès que possible à Chaville. La rémunération annuelle brute proposée est de l'ordre de 28 K€ (+ prime annuelle de 1,4 K€).
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Issu(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans un centre de contacts ou au sein d'un service clients en B2C et B2B. La maîtrise du Pack Office et d'un CRM est exigée.
à propos de notre client
Notre client, filiale du groupe BOUYGYES TELECOM, opérateur de téléphonie mobile, recrute un Gestionnaire Client Pro (F/H) dans le cadre d'une intégration en CDI.
qualification
Conseiller téléphonique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
2 sur 7
votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
3 sur 7
votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
6 sur 7
votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Formation, votre rôle est d'assurer le support administratif et logistique dans le déploiement du plan de développement des compétences des salariés.Vous êtes en contact avec les collaborateurs, l'équipe Formation & Conception, les services Achats et Comptable, ainsi que les fournisseurs internes et externes afin de garantir le bon déroulement des actions de formation.Vos missions principales seront :Pilotage des F
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe Formation, votre rôle est d'assurer le support administratif et logistique dans le déploiement du plan de développement des compétences des salariés.Vous êtes en contact avec les collaborateurs, l'équipe Formation & Conception, les services Achats et Comptable, ainsi que les fournisseurs internes et externes afin de garantir le bon déroulement des actions de formation.Vos missions principales seront :Pilotage des F
descriptif du posteLe poste, basé à Vélizy-Villacoublay est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.Descriptif des taches:- Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (pôle, site) dans le respect des budgets et des processus - Initialiser les flux d'informations vers le salarié, le Manager, les learning business partners, les formateurs internes, les learning managers et les fournisseurs- Analyser l'avancement des
descriptif du posteLe poste, basé à Vélizy-Villacoublay est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.Descriptif des taches:- Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (pôle, site) dans le respect des budgets et des processus - Initialiser les flux d'informations vers le salarié, le Manager, les learning business partners, les formateurs internes, les learning managers et les fournisseurs- Analyser l'avancement des
descriptif du posteMissions principales :Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (pôle, site) dans le respect des budgets et des process Initialiser les flux d'informations vers le salarié, le Manager, les learning business partners, les formateurs internes, les learning managers et lesfournisseurs Analyser l'avancement des plans de développement des compétences site/pôle/sociétéEvaluer les actions de formation réalisées de son pér
descriptif du posteMissions principales :Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (pôle, site) dans le respect des budgets et des process Initialiser les flux d'informations vers le salarié, le Manager, les learning business partners, les formateurs internes, les learning managers et lesfournisseurs Analyser l'avancement des plans de développement des compétences site/pôle/sociétéEvaluer les actions de formation réalisées de son pér
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