description.
descriptif du poste
Missions Principales
Accueil multicanal : Prise en charge des clients par les différents canaux de communication de l'entreprise.
Orientation : Identification des besoins des clients et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
Gestion des messages : Recueil précis des messages des clients et transmission à destination des conseillers des ventes ou des collaborateurs concernés.
Information commerciale : Distribution de la documentation commerciale et apport des premiers commentaires au client en amont de sa rencontre avec son interlocuteur.
Soutien administratif : Réalisation d'activités administratives diverses en relais des personnels de l'entreprise
Événementiel : Contribution active à la réalisation des opérations promotionnelles de l'entreprise (notamment lors des journées portes ouvertes)
profil recherché
Maîtrise des techniques de communication et d'accueil multicanal (physique, téléphonique, digital).
Capacité à analyser rapidement la demande du client pour l'orienter efficacement vers le bon interlocuteur au sein de l'entreprise.
Aptitude à recueillir et consigner avec exactitude les messages des clients afin de les transmettre aux conseillers des ventes ou aux collaborateurs.
Contrat 40H
Salaire 12.31 euros
Tickets restaurant 10 euros
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) d' accueil F/H
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Accueil multicanal : Prise en charge des clients par les différents canaux de communication de l'entreprise.
Orientation : Identification des besoins des clients et orientation vers l'interlocuteur adéquat.
Gestion des messages : Recueil précis des messages des clients et transmission à destination des conseillers des ventes ou des collaborateurs concernés.
Information commerciale : Distribution de la documentation commerciale et apport des premiers commentaires au client en amont de sa rencontre avec son interlocuteur.
Soutien administratif : Réalisation d'activités administratives diverses en relais des personnels de l'entreprise
Événementiel : Contribution active à la réalisation des opérations promotionnelles de l'entreprise (notamment lors des journées portes ouvertes)
profil recherché
Maîtrise des techniques de communication et d'accueil multicanal (physique, téléphonique, digital).
Capacité à analyser rapidement la demande du client pour l'orienter efficacement vers le bon interlocuteur au sein de l'entreprise.
Aptitude à recueillir et consigner avec exactitude les messages des clients afin de les transmettre aux conseillers des ventes ou aux collaborateurs.
Contrat 40H
Salaire 12.31 euros
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