- descriptif du posteAu sein du siège de la société, vous rejoignez l'équipe support hotline composée d'une dizaine de techniciens et vous accompagnez les utilisateurs au quotidien.Pour cela, vous conseillez par téléphone et assurez le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste. Vous gérez le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture. Vous transférez les incidents non résolus aux administrateurs réseaudescriptif du posteAu sein du siège de la société, vous rejoignez l'équipe support hotline composée d'une dizaine de techniciens et vous accompagnez les utilisateurs au quotidien.Pour cela, vous conseillez par téléphone et assurez le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs avec prise en main à distance sur le poste. Vous gérez le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur clôture. Vous transférez les incidents non résolus aux administrateurs réseau
- descriptif du posteVous intégrez une équipe de 15 personnes au sein du pôle « Hébergements, infrastructures et réseaux » pour participer à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information d'un établissement public .Vous participez activement à la conception, au déploiement et à la maintenance des infrastructures réseau (virtualisation VMware, interconnexions, liens Internet, etc.). Vous assurez la sécurité et le bon fodescriptif du posteVous intégrez une équipe de 15 personnes au sein du pôle « Hébergements, infrastructures et réseaux » pour participer à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information d'un établissement public .Vous participez activement à la conception, au déploiement et à la maintenance des infrastructures réseau (virtualisation VMware, interconnexions, liens Internet, etc.). Vous assurez la sécurité et le bon fo
