descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client et rattaché(e) au Manager d'équipe, vous êtes le contact privilégié de nos clients. Au quotidien, vos activités s'articulent autour de trois axes principaux :Gestion et traitement des demandes :- Répondre, orienter et conseiller les clients (e-mails, espace client en ligne, courriers).- Qualifier et dispatcher les demandes récurrentes ou spécifiques.- Accompagner les clients dans le traitement de l
descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client et rattaché(e) au Manager d'équipe, vous êtes le contact privilégié de nos clients. Au quotidien, vos activités s'articulent autour de trois axes principaux :Gestion et traitement des demandes :- Répondre, orienter et conseiller les clients (e-mails, espace client en ligne, courriers).- Qualifier et dispatcher les demandes récurrentes ou spécifiques.- Accompagner les clients dans le traitement de l
descriptif du posteAu sein de l'équipe Logistique, vous êtes le maillon central entre nos clients, les transporteurs, les chauffeurs et nos équipes internes pour assurer le bon déroulement des opérations de livraison.Vos Missions : - Relation Client & Coordination : Gérer et traiter les réclamations, contrôler les flux d'informations (de la commande à la livraison), coordonner les activités logistiques et informer les commerciaux des contraintes clients.-
descriptif du posteAu sein de l'équipe Logistique, vous êtes le maillon central entre nos clients, les transporteurs, les chauffeurs et nos équipes internes pour assurer le bon déroulement des opérations de livraison.Vos Missions : - Relation Client & Coordination : Gérer et traiter les réclamations, contrôler les flux d'informations (de la commande à la livraison), coordonner les activités logistiques et informer les commerciaux des contraintes clients.-
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