- descriptif du posteAu sein du service, vos missions sont les suivantes :- Gestion des réclamations techniques- Gestion des appels téléphoniques- Veiller à la qualité de prise en compte de leurs réclamations et à la bonne exécution des interventions (dans les délais fixés).- Administrer les signalements reçus du personnel de proximité, vérifier le respect des procédures internes (visite domiciliaire, contrôle in-situ),contrôler l'exhaustivité des éléments tdescriptif du posteAu sein du service, vos missions sont les suivantes :- Gestion des réclamations techniques- Gestion des appels téléphoniques- Veiller à la qualité de prise en compte de leurs réclamations et à la bonne exécution des interventions (dans les délais fixés).- Administrer les signalements reçus du personnel de proximité, vérifier le respect des procédures internes (visite domiciliaire, contrôle in-situ),contrôler l'exhaustivité des éléments t
- descriptif du posteVous êtes en charge d'acquérir de nouveaux clients en lien avec les objectifs fixés. Vous détectez de nouvelles opportunités afin de fidéliser la clientèle existante. Vous assurez un suivi du parc loué dans un souci de pilotage de la rentabilité. Vous réceptionnez les documents contractuels auprès des clients et vous contrôlez la conformité de la réponse commerciale et technique apportée. Vous veillez à la bonne commande des véhicules etdescriptif du posteVous êtes en charge d'acquérir de nouveaux clients en lien avec les objectifs fixés. Vous détectez de nouvelles opportunités afin de fidéliser la clientèle existante. Vous assurez un suivi du parc loué dans un souci de pilotage de la rentabilité. Vous réceptionnez les documents contractuels auprès des clients et vous contrôlez la conformité de la réponse commerciale et technique apportée. Vous veillez à la bonne commande des véhicules et
- descriptif du posteVous gérez le parc de véhicules de votre portefeuille clients conducteurs/trices (suivi des commandes, de la livraison, et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (vous conseillez, renseignez et vous résolvez les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs/trices et/ou de votre hiérarchieprofil recherchéUne formation Bac + 2 dansdescriptif du posteVous gérez le parc de véhicules de votre portefeuille clients conducteurs/trices (suivi des commandes, de la livraison, et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (vous conseillez, renseignez et vous résolvez les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs/trices et/ou de votre hiérarchieprofil recherchéUne formation Bac + 2 dans
