- descriptif du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes : • Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. • Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délaisdescriptif du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes : • Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients. • Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas. • Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais
