- descriptif du posteMissions :Gérer du support téléphonique/mail reçus et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service supportAssurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outilsGarantir un haudescriptif du posteMissions :Gérer du support téléphonique/mail reçus et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service supportAssurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outilsGarantir un hau
- descriptif du posteVos missions :Participer aux réunions d'avant-projet et réflexions sur les déploiements complexes (en collaboration avec le DSI)Gestion d'une équipe de 3 personnesPiloter les dossiers de déploiements et petites installations (suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes et relation client)En collaboration avec l'équipe, prise en charge des déploiements ou installations complexesGérer du support téléphonique/mail reçudescriptif du posteVos missions :Participer aux réunions d'avant-projet et réflexions sur les déploiements complexes (en collaboration avec le DSI)Gestion d'une équipe de 3 personnesPiloter les dossiers de déploiements et petites installations (suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes et relation client)En collaboration avec l'équipe, prise en charge des déploiements ou installations complexesGérer du support téléphonique/mail reçu
- descriptif du posteAu sein de la DSI SAFRAN HELICOPTER ENGINES, l'administrateur systèmes et virtualisation a pour mission l'administration et le support deniveau expert sur le domaine des infrastructures virtuelles on premise hébergées dans les Data Centers de la sociétéPour cela, il participe à la réalisation des projets d'infrastructures et apporte son expertise aux équipes de supportIl participe à la définition des cibles et des roadmap techniquesLes adescriptif du posteAu sein de la DSI SAFRAN HELICOPTER ENGINES, l'administrateur systèmes et virtualisation a pour mission l'administration et le support deniveau expert sur le domaine des infrastructures virtuelles on premise hébergées dans les Data Centers de la sociétéPour cela, il participe à la réalisation des projets d'infrastructures et apporte son expertise aux équipes de supportIl participe à la définition des cibles et des roadmap techniquesLes a
