4 offres d'emploi : technicien help desk, Loire-Atlantique

descriptif du posteVous intégrez l'équipe support dédiée à l'accompagnement des utilisateurs au quotidien, vous réalisez les missions suivantes :- Prendre en charge les sollicitations (téléphone, outil ITSM GLPI) et consigner précisément les interventions.- Assurer la résolution à distance (prises en main, diagnostic) et escalader si nécessaire.- Analyser les incidents de manière proactive pour éviter leur récurrence.- Rédiger des procédures techniques et

descriptif du posteVous rejoignez une équipe de technicien(ne)s informatique dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale.Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web.Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et lo

descriptif du posteVous rejoindrez l'équipe support proximité pour intervenir sur la gestion du parc informatique interne et des équipements industriels. Vous réaliserez les missions suivantes :- Support utilisateur : prise en charge des incidents N1 et N2 sur le poste de travail et les équipements mobiles (Android / iOS).- Maintenance matérielle : diagnostic, réparation et remplacement des pièces détachées PC.- Systèmes & réseaux : gestion des accès et de

descriptif du posteVous intégrez un service desk mutualisé de plusieurs sociétés clientes et une équipe composée de technicien(ne)s support expérimenté(e)s et d'un responsable opérationnel. A ce titre, votre mission consiste à assurer un support, un accompagnement et une assistance informatique auprès des utilisateurs (salariés francophones, anglophones et hispanophones des sociétés clientes) et de contribuer à maintenir un bon niveau de satisfaction.Vous