description.
descriptif du poste
Comment envisagez-vous d'orchestrer la stratégie de relation client en tant que Responsable Service client (F/H) ?
En qualité de pilier central de la stratégie client, vous aurez la responsabilité d'organiser les processus du service clients en accord avec les objectifs du groupe
- Mettre en œuvre et adapter la stratégie client en soutien des directives du Groupe
- Manager avec efficacité l'équipe du service clients en assurant communication, développement et gestion opérationnelle
- Analyser le support du système d'information et proposer des axes d'amélioration pertinents
- Piloter les projets définis par le Groupe en garantissant leur adéquation avec les besoins clients
- Assurer une flexibilité optimale des ressources pour maintenir une excellence dans le suivi client
Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: CDI
- Salaire: 50000 euros /an
En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages :
- Primes et intéressements
profil recherché
Le candidat idéal devra démontrer une expertise avérée en gestion de la relation client tout en possédant de solides compétences en management et en stratégie.
- Capacité démontrée à organiser et optimiser un service clients dans le respect du Business Model du Groupe
- Excellente aptitude à décliner et appliquer la stratégie établie par le Groupe
- Compétence avérée en management d'équipe, incluant la communication et le développement professionnel
- Expérience en analyse et amélioration des supports fournis par des systèmes d'information comme le GIST
- Maitrise du pilotage de projets et capacité à maintenir une flexibilité des ressources en fonction des besoins clients
Parcours académique souhaité: Diplôme supérieur en gestion, administration des affaires ou relation client
Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleur
à propos de notre client
Notre client situé à BOURGES opère dans le commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles.
Comment venir sur votre lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client incarne des valeurs humaines fortes, témoignant d'une attention particulière portée au bien-être de ses salariés, et d'une croissance continue attestant de son engagement à l'excellence opérationnelle.
descriptif du poste
Comment envisagez-vous d'orchestrer la stratégie de relation client en tant que Responsable Service client (F/H) ?
En qualité de pilier central de la stratégie client, vous aurez la responsabilité d'organiser les processus du service clients en accord avec les objectifs du groupe
- Mettre en œuvre et adapter la stratégie client en soutien des directives du Groupe
- Manager avec efficacité l'équipe du service clients en assurant communication, développement et gestion opérationnelle
- Analyser le support du système d'information et proposer des axes d'amélioration pertinents
- Piloter les projets définis par le Groupe en garantissant leur adéquation avec les besoins clients
- Assurer une flexibilité optimale des ressources pour maintenir une excellence dans le suivi client
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- Salaire: 50000 euros /an
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- Excellente aptitude à décliner et appliquer la stratégie établie par le Groupe
- Compétence avérée en management d'équipe, incluant la communication et le développement professionnel
- Expérience en analyse et amélioration des supports fournis par des systèmes d'information comme le GIST
- Maitrise du pilotage de projets et capacité à maintenir une flexibilité des ressources en fonction des besoins clients
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Comment venir sur votre lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client incarne des valeurs humaines fortes, témoignant d'une attention particulière portée au bien-être de ses salariés, et d'une croissance continue attestant de son engagement à l'excellence opérationnelle.
