- descriptif du posteLes missions : - Travailler en étroite collaboration avec le Business Analyst Principal pour comprendre les besoins métier et les objectifs du projet.- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes métier en travaillant directement avec le Product Owner ou les clients/utilisateurs finaux.- Contribuer à la conception et à la modélisation des solutions logicielles.- Rédiger les spécifications fonctionnelles edescriptif du posteLes missions : - Travailler en étroite collaboration avec le Business Analyst Principal pour comprendre les besoins métier et les objectifs du projet.- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des parties prenantes métier en travaillant directement avec le Product Owner ou les clients/utilisateurs finaux.- Contribuer à la conception et à la modélisation des solutions logicielles.- Rédiger les spécifications fonctionnelles e
- descriptif du posteEn tant que Scrum Master, vous serez responsable de guider et de soutenir une ou plusieurs équipes dans la mise en œuvre efficace de la méthodologie Agile/SCRUM. Vous travaillerez avec les équipes de développement, les business analysts et les parties prenantes pour assurer la livraison réussie des livrables dans les délais impartis. Vous assurerez également la gestion de projet de l'activité de développement client.Les missions : - Facidescriptif du posteEn tant que Scrum Master, vous serez responsable de guider et de soutenir une ou plusieurs équipes dans la mise en œuvre efficace de la méthodologie Agile/SCRUM. Vous travaillerez avec les équipes de développement, les business analysts et les parties prenantes pour assurer la livraison réussie des livrables dans les délais impartis. Vous assurerez également la gestion de projet de l'activité de développement client.Les missions : - Faci
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions : - Réception des appels clients sur notre Hotline d'assistance (nous recevons ne moyenne 60 appels entrants jour, l'équipe support est composée de 4 agents)- Qualifier l'appel et affecter le ticket à un membre de l'équipe support sous votre responsabilité.- Suivi des demandes technique N1 : coupure d'accès INTERNETdescriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions : - Réception des appels clients sur notre Hotline d'assistance (nous recevons ne moyenne 60 appels entrants jour, l'équipe support est composée de 4 agents)- Qualifier l'appel et affecter le ticket à un membre de l'équipe support sous votre responsabilité.- Suivi des demandes technique N1 : coupure d'accès INTERNET
