technicien hot-line (f/h).

description.

résumé

  • montpellier, hérault
  • 24 000 € - 25 000 € par année
  • intérim
  • BAC+2
  • 2 année(s)
publié le 15 juin 2026
description.

descriptif du poste


Vous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?
Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.

Vos missions principales :

- Réception et écoute des appels entrants
- Création de ticket dans easyvista
- Qualification des incidents et des demandes, mise à jour du sujet et priorité client.
- Diagnostic technique des des incidents
- Traitement à distance des incidents
- Prise en main à distance sur les postes
- Traitement des garanties avec les fournisseurs
- Escalade aux techniciens itinérants, au coordinateur.
- Mise à jour de la documentation.

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Mission de longue durée.
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Prime de participation

Horaire : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien support informatique (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Montpellier (34).

descriptif du poste


Vous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?
Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.

Vos missions principales :

- Réception et écoute des appels entrants
- Création de ticket dans easyvista
- Qualification des incidents et des demandes, mise à jour du sujet et priorité client.
- Diagnostic technique des des incidents
- Traitement à distance des incidents
- Prise en main à distance sur les postes
- Traitement des garanties avec les fournisseurs
- Escalade aux techniciens itinérants, au coordinateur.
- Mise à jour de la documentation.

profil recherché


De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre esprit d'équipe ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !

Mission de longue durée.
Tickets restaurant
CSE
Mutuelle
Prime de participation

Horaire : du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien support informatique (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée basée à Montpellier (34).

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