technicien informatique( f/h).

descriptif du poste

Rattaché(e) à l'équipe support, vous serez le point de contact privilégié des agents sur le sitepour toute la gestion de leur matériel informatique et télécom. Vous assurerez une permanence physique et veillerez au suivi rigoureux du parc informatique, de la dotation initiale jusqu'à la restitution du matériel.

- Assurer la permanence physique pour l'accueil des agents.
- Prendre en main les postes à distance ou en direct pour assister les utilisateurs.
- Préparer le matériel (masterisation, configuration, démontage).
- Enrôler les smartphones et tablettes dans l'outil de MDM.
- Déclarer les dotations de cartes SIM sur le portail de notre partenaire téléphonie.
- Faire signer obligatoirement les bons de remise aux agents lors des mouvements.
- Mettre à jour en temps réel l'outil de gestion de parc (CMDB).
- Gérer le stock de la permanence (inventaire, rangement, réapprovisionnement).
- Gérer les garanties constructeurs (prise de RDV avec l'agent et le fournisseur).
- Mettre à jour les procédures et la documentation technique du site.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous maîtrisez la préparation de postes (masterisation), l'environnement Windows/macOS, la gestion des flottes mobiles (MDM) et un outil de ticketing (idéalement EasyVista).
Vous avez un excellent sens du service client, de l'écoute et une aisance relationnelle indispensable pour l'accueil du public. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation (respect strict des horaires et des procédures de suivi de parc).
Ce poste nécessite une grande ponctualité en raison des plages horaires fixes de la permanence (9h-12h / 13h30-17h30).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Un(e) Technicien informatique (H/F) dans le cadre d'une mission de longue durée basée à Béziers (34500).