Vous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.
Vos missions principales consistent à :
Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vous remplacez les pièces standards si nécessaire selon votre diagnostic et entretenez les installations, notamment les armoires électriques.
Gérer la maintenance curative et le dépannage : Vous intervenez sur site pour diagnostiquer les pannes et déterminer les priorités d'intervention. Vous remplacez les pièces défectueuses ou proposez des commandes pour celles-ci. Vous êtes en charge de la rédaction de rapports détaillés sur le diagnostic et les solutions apportées, et de la remontée des anomalies constatées.
Coordonner et transmettre : Vous supervisez les équipes sur le terrain, incluant les techniciens de niveau 1 et les sous-traitants. Vous transmettez votre savoir et vos compétences aux techniciens de niveau 1 et êtes force de proposition pour fiabiliser le matériel et gérer l'obsolescence. Vous participez également à l'amélioration continue des services et respectez les engagements contractuels, comme le taux de disponibilité.
profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation technique, de niveau Bac à Bac+2 minimum, avec une spécialisation en mécanique et électricité, ou vous justifiez d'une expérience conséquente en tant que Technicien SAV.
Les compétences techniques et professionnelles attendues incluent :
De solides compétences en analyse technique et en reporting.
La capacité à coordonner des équipes.
La maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité sur site.
En plus de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités humaines :
Votre autonomie et votre esprit critique.
Votre bon relationnel et votre sens de l'écoute du client.
Votre rigueur et votre disponibilité.
Votre capacité à être force de proposition pour l'amélioration continue.
La maîtrise de l'anglais technique est un atout.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture de solutions mécanisées et de convoyage, un technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir sur la métropole lilloise dans le cadre d'un CDI. Des déplacements sont à prévoir au niveau national voire internationale.
descriptif du poste
Vous êtes un acteur essentiel de la relation client post-installation, en assurant la maintenance et le dépannage des équipements. Vous avez une grande autonomie sur les sujets techniques et la gestion de votre temps.
Vos missions principales consistent à :
Assurer la maintenance préventive : Vous planifiez et effectuez les contrôles préventifs requis chez les clients, en respectant les engagements de qualité, de sécurité et de délais. Vous remplacez les pièces standards si nécessaire selon votre diagnostic et entretenez les installations, notamment les armoires électriques.
Gérer la maintenance curative et le dépannage : Vous intervenez sur site pour diagnostiquer les pannes et déterminer les priorités d'intervention. Vous remplacez les pièces défectueuses ou proposez des commandes pour celles-ci. Vous êtes en charge de la rédaction de rapports détaillés sur le diagnostic et les solutions apportées, et de la remontée des anomalies constatées.
Coordonner et transmettre : Vous supervisez les équipes sur le terrain, incluant les techniciens de niveau 1 et les sous-traitants. Vous transmettez votre savoir et vos compétences aux techniciens de niveau 1 et êtes force de proposition pour fiabiliser le matériel et gérer l'obsolescence. Vous participez également à l'amélioration continue des services et respectez les engagements contractuels, comme le taux de disponibilité.
profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation technique, de niveau Bac à Bac+2 minimum, avec une spécialisation en mécanique et électricité, ou vous justifiez d'une expérience conséquente en tant que Technicien SAV.
Les compétences techniques et professionnelles attendues incluent :
De solides compétences en analyse technique et en reporting.
La capacité à coordonner des équipes.
La maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité sur site.
En plus de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités humaines :
Votre autonomie et votre esprit critique.
Votre bon relationnel et votre sens de l'écoute du client.
Votre rigueur et votre disponibilité.
Votre capacité à être force de proposition pour l'amélioration continue.
La maîtrise de l'anglais technique est un atout.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fourniture de solutions mécanisées et de convoyage, un technicien SAV (H/F). Le poste est à pourvoir sur la métropole lilloise dans le cadre d'un CDI. Des déplacements sont à prévoir au niveau national voire internationale.
qualification
Technicien de maintenance (F/H)
niveau d'expérience
5 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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votre inscription.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
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votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteEn tant que Superviseur(se) Installation (F/H), vous veillez à la bonne exécution des projets d'installation, principalement sur des chantiers de petites et moyennes envergures. Vous assurez le pilotage des missions, le montage des systèmes, et la mise en service des équipements.Vos missions principales incluent :Pilotage de missions d'installation : Vous effectuez des visites sur site et veillez à l'application du plan de prévention des
descriptif du posteEn tant que Superviseur(se) Installation (F/H), vous veillez à la bonne exécution des projets d'installation, principalement sur des chantiers de petites et moyennes envergures. Vous assurez le pilotage des missions, le montage des systèmes, et la mise en service des équipements.Vos missions principales incluent :Pilotage de missions d'installation : Vous effectuez des visites sur site et veillez à l'application du plan de prévention des
descriptif du posteRattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions :- Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport.- Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers.- Suivi administratif et contrôle : V
descriptif du posteRattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions :- Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport.- Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers.- Suivi administratif et contrôle : V
descriptif du posteIntégré à l'équipe commerciale interne, organisée en miroir avec la Force de vente terrain, il s'agit de fidéliser et développer un portefeuille dédié, composé de clients professionnels.Au quotidien, vos missions consistent à :- répondre aux appels entrants ;- identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ;- rédiger et relancer les devis ;- passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes addition
descriptif du posteIntégré à l'équipe commerciale interne, organisée en miroir avec la Force de vente terrain, il s'agit de fidéliser et développer un portefeuille dédié, composé de clients professionnels.Au quotidien, vos missions consistent à :- répondre aux appels entrants ;- identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ;- rédiger et relancer les devis ;- passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes addition
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