description.
descriptif du poste
La mission consiste notamment à prendre en charge les tickets escaladés par le N0, réaliser le diagnostic et la résolution des incidents, assurer le suivi des demandes et escalader au N2 lorsque nécessaire.
Environnement technique : Windows 11, Office 365 / Outlook, Active Directory, Workspace ONE / UEM, Android / iOS, postes de travail, imprimantes, téléphonie IP, Jira Service Desk et CMDB. La connaissance d'ITIL est un plus.
Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable sur Montpellier.
Remunération selon expérience: entre 2100 € et 2300 € brut + ticket restaurant.
Poste à pourvoir début octobre.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en support informatique / service desk, avec davantage d'autonomie technique.
Profil recherché : Aisance avec le support utilisateurs et la gestion d'un portefeuille de tickets.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client PME un technicien support N1 en infomatique (F/H)
descriptif du poste
La mission consiste notamment à prendre en charge les tickets escaladés par le N0, réaliser le diagnostic et la résolution des incidents, assurer le suivi des demandes et escalader au N2 lorsque nécessaire.
Environnement technique : Windows 11, Office 365 / Outlook, Active Directory, Workspace ONE / UEM, Android / iOS, postes de travail, imprimantes, téléphonie IP, Jira Service Desk et CMDB. La connaissance d'ITIL est un plus.
Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable sur Montpellier.
Remunération selon expérience: entre 2100 € et 2300 € brut + ticket restaurant.
Poste à pourvoir début octobre.
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De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en support informatique / service desk, avec davantage d'autonomie technique.
Profil recherché : Aisance avec le support utilisateurs et la gestion d'un portefeuille de tickets.
à propos de notre client
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