technicien support vente technique (f/h).

descriptif du poste

Vous supervisez la création et le paramétrage des articles techniques et commerciaux dans l'ERP et agissez comme interlocuteur privilégie pour traiter les demandes internes des Business Units et Business Centers.
À la croisée des chemins entre l'Engineering, la Qualité, la Supply Chain (Magasin, Industrialisation, Achats) et la Gestion Commerciale, vous conciliez les exigences clients avec les impératifs opérationnels de l'entreprise.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Créer l'article technique dans l'ERP, déterminer ses caractéristiques techniques (dans certains cas il n'y a qu'un plan pour les vieux articles, la personne devra pouvoir comprendre le plan et reporter les caractéristiques et dimensions dans l'ERP)
- Associer les plans techniques à l'article
- Créer l'article catalogue ou maître associé acheté ou fabriqué sous Ordre de Fabrication et créer les requis qualité à partir des requis
- Récupérer les informations projets / numéros de série dans l'ERP (« where used », etc), identifier la ou les BU concernées
- Valider l'article technique / maître ou le faire valider par la qualité pour les requis qualité complexes
- Créer l'article Stock, le remplir (suivant instructions de l'industrialisation) et mettre son statut (à écouler ou valide) et créer l'article achat
- En cas d'article obsolète ou non valide dans l'ERP, communiquer avec les engineering, après avoir identifié quel engineering contacter, afin de déterminer si l'article peut être valide ou s'il doit rester obsolète (à usage de la réparation), faire les change order des articles à modifier et obtenir la validation de l'engineering.
- S'assurer de la validation de l'article technique/maître IFS avec requis qualité complexe (exemple HPGSL) par le service qualité
- Créer l'article commercial : Déterminer la famille commerciale en fonction des instructions et de la nature technique de la pièce (avec
nomenclature, complexité et type d'article technique, …) Déterminer le groupe de prix de vente qui est primordial pour le circuit d'obtention des couts et de validation des prix de vente (pièce achetée en France, USA, Chine,…) ;

Ce poste, basé sur le secteur de SAINT-LOUIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois (renouvelable)

profil recherché

Issu d'une formation technique ou commercial, vous avez une première expérience probante vous permettant d'être opérationnel sur une mission de création et paramétrage d'articles techniques et commerciaux dans l'ERP
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un ERP idéalement IFS, Excel (suivi des créations / KPI avec Python, extraction des BOMs etc) et la lecture de plans techniques
Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel, un TECHNICIEN SUPPORT VENTE TECHNIQUE F/H