téléconseiller en assurances (f/h).

descriptif du poste

Au sein d'une équipe dynamique et sous la responsabilité du responsable de service, vous assurez la prise en charge de la relation client à distance pour accompagner les adhérents et prospects.

Vos missions principales seront les suivantes :

Assurer l'accueil téléphonique et renseigner les adhérents et prospects avec écoute et réactivité.

Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations en apportant conseil et accompagnement personnalisé.

Orienter les adhérents sur les questions relatives à la gestion de leurs contrats et prestations en complémentaire santé, prévoyance et assurances IARD.

Participer activement à la fidélisation des adhérents grâce à une prise en charge de qualité et un suivi adapté.

Contribuer au développement du portefeuille en proposant, si nécessaire, des devis en santé, prévoyance et assurances IARD aux prospects et adhérents (stratégie de multi-équipement).

Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales.

Conditions de travail :

Horaires : 38h par semaine, du lundi au vendredi (9h00–12h30 / 13h30–17h30).

Prise de poste : Dès que possible jusqu'à fin septembre (mission renouvelable).

profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client, en centre d'appels ou dans le secteur de la protection sociale / assurance, mais les profils débutants motivés sont également acceptés.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle au téléphone, votre sens de l'écoute et votre goût du conseil. Dynamique et rigoureux(se), vous faites preuve d'esprit d'équipe et avez une vraie sensibilité commerciale pour proposer des solutions adaptées (devis santé/prévoyance). La maîtrise des outils informatiques est nécessaire.

à propos de notre client

Pour le compte de notre client, acteur majeur de la protection sociale situé à Chambéry (73000), nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) en protection sociale (F/H) dans le cadre d'un contrat en intérim rémunéré entre 12,50 € et 13,50 € brut/heure.