un(e) gestionnaire administratif (f/h).

descriptif du poste

Votre mission principale sera :
¿ Préparer les phases d'installations administratives et de changement des appareils que ce soit pour les nouvelles affaires ou les affaires existantes ;
¿ Traiter administrativement les retours de chantiers ; Gérer la maintenance administrative des appareils ;
¿ Analyser et traiter l'état de relèves des appareils ; Piloter la remise des relèves aux clients dans les délais impartis ;
¿ Traiter les appels entrants et mails d'interventions robinetterie, le cas échéant ;
¿ Planifier les interventions contractuelles, sur appel et mail ou les visites systématiques ;
¿ Assurer la cohérence (régulation) du planning des techniciens ;
¿ Traiter les tickets CRM ;
¿ Répondre aux demandes exploitation formulées par les Responsables Commerciaux ;
¿ Assurer la permanence pour répondre aux demandes particulières de clients et techniciens, selon les modalités définies par le manager
Vous travaillez du lundi au vendredi sur 35 heures hebdomadaires.

profil recherché

Nous recherchons un(e) Agent administratif (F/H) possédant d'excellentes compétences en organisation et coordination pour soutenir efficacement nos opérations.
- Maîtrise des outils informatiques de l'entreprise et connaissances générales des produits et services offerts
- Capacité à gérer les demandes d'intervention tout en respectant les engagements contractuels
- Compétences avérées en communication et relation client, avec un sens aigu du service.
- Diplôme d'Etat en gestion administrative ou équivalent, avec 2 ans d'expérience dans un rôle similaire souhaité.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, dont l'activité est la gestion du parc de maintenance chauffage, un(e) Gestionnaire administratif (F/H) .