en quoi consiste le métier d'opérateur de saisie ?
En tant qu'opérateur de saisie, ou dactylographe, vous classez, pointez et vérifiez l'ensemble des documents relatifs à la saisie de données. Différents outils informatiques sont mis à votre disposition pour enregistrer les informations numériques, alphanumériques ou comptables. Selon votre employeur, vous êtes amené à travailler pour un ou plusieurs services au sein de la société. Des tâches complémentaires peuvent vous être confiées : distribution du courrier, gestion de commandes, suivi des stocks de fournitures de bureau, rédaction d'e-mails.
quelle est votre mission en tant qu'opérateur de saisie ?
Votre activité d'opérateur de saisie comprend plusieurs missions essentielles au fonctionnement de l'entreprise, dont la réception et la vérification de documents à traiter. Vous respectez des instructions précises afin de prendre en charge les données dans le but de les indexer, de les classer et de les archiver. Votre présence en réunion, en conférence ou lors d'événements officiels est requise afin de prendre des notes et de consigner les propos tenus. Le contrôle de la validité des informations enregistrées dans les bases de données et la correction d'éventuelles erreurs font aussi partie de votre mission. Au-delà de l'enregistrement manuel ou de la saisie en masse, vous procédez également à un travail de numérisation et de classification des divers documents en version papier.
Le travail d'opérateur de saisie correspond à votre sens de la méthode et à votre attrait pour une organisation claire et efficace. Découvrez quelles compétences et qualifications vous devez acquérir pour devenir opérateur de saisie.
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Selon le Journal du Net, le salaire médian brut mensuel d'un opérateur de saisie se situe aux alentours de 1875 €. Le salaire d'un profil débutant commence généralement autour de 1500 € tandis qu'un professionnel expérimenté peut prétendre à plus de 2200 € bruts mensuels.
quels sont les facteurs qui déterminent le salaire au poste d'opérateur de saisie ?
Votre niveau de salaire dépend en premier lieu de votre expérience et de l'ensemble des missions à mener. Des différences peuvent être observées en fonction de la taille de l'entreprise qui vous emploie, de son secteur d'activité ou encore de sa localisation géographique. Les salaires en région parisienne sont souvent plus élevés afin de correspondre au niveau de vie. Au-delà de l'aspect financier, vous bénéficiez d'avantages complémentaires, variables selon la structure. Cela comprend les RTT (réduction du temps de travail), la mutuelle, l'épargne salariale, le 13e mois, les primes d'intéressement ou encore un service de garde d'enfants. En complément, les titres-restaurant et la participation financière au transport du domicile au lieu de travail sont aussi négociables. L'existence d'un CSE (comité social d'entreprise) offre l'opportunité d'accéder à des activités sociales et culturelles réservées aux collaborateurs de la société.
types de postes d'opérateur de saisie
Il existe différents types de postes d'opérateur de saisie, liés à la branche d'activité de l'entreprise ou au service dans lequel il exerce, comme :
- opérateur polyvalent : préparation de courriers, numérisation, extraction et indexation de documents, saisie de données diverses
- employé au service de facturation : traitement des commandes, saisie des entrées et des sorties de marchandises dans le système informatique
- chargé de saisie des données des clients : enregistrement et enrichissement des données concernant les clients de l'entreprise
- opérateur administratif : mise à jour des informations liées aux ressources humaines et aux collaborateurs (contrats, absences, formations, congés)
- responsable de saisie en ligne : travail via une centrale de saisie qui accompagne différents porteurs de projets dans la compilation de leurs données numériques et comptables
Les types de postes d'opérateur de saisie mentionnés ici sont des exemples, cette liste n’est pas exhaustive.
travailler en tant qu'opérateur de saisie
Quel que soit le secteur d'activité de l'entreprise qui vous emploie, vous exercez sous la responsabilité d'un directeur de service ou d'un chef de département de saisie. Apprenez-en plus sur le travail d'opérateur de saisie au quotidien, l’organisation du temps de travail et les perspectives de carrière.
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tâches et responsabilités
En tant qu'opérateur de saisie, vous êtes garant de la complétion des bases de données de votre entreprise. Votre mission comprend :
- l'enregistrement des informations clients, par saisie ou par numérisation, à partir de documents sources
- l'organisation et le classement des données selon leur priorité
- la vérification des informations afin de déceler les erreurs ou les lacunes et de les corriger
- la recherche de renseignements supplémentaires pour remplir les documents incomplets
- l'enregistrement des données à l'emplacement prévu
- la mise en place de sauvegardes récurrentes
- la génération de rapports utiles à l'analyse ou à la prise de décision
- le respect de la confidentialité des informations
- l'application des méthodes et des protocoles prévus par votre supérieur
- l'observation des meilleures pratiques en matière de sécurité et d'intégrité des données
- l'entretien et l'utilisation appropriée de vos outils informatiques, ainsi que la résolution de dysfonctionnements éventuels
- le respect des délais fixés par votre cadre hiérarchique pour chaque opération
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cadre de travail
Le poste d'opérateur de saisie est indispensable à la plupart des secteurs d'activité. Vos compétences sont recherchées dans des domaines aussi divers que le marketing, la comptabilité, l'audiovisuel, le commerce, la santé, la banque, l'assurance ou encore l'alimentation. Vous exercez directement sur le site de l'entreprise ou en centrale de saisie, parfois en télétravail depuis votre domicile si la politique interne de la société le permet ou l'impose.
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qui sont vos collègues ?
Selon votre employeur, vous pouvez avoir comme collègues des commerciaux, des comptables ou encore des manutentionnaires. Vous pouvez aussi travailler avec des responsables en ressources humaines et d'autres spécialistes, comme des data analysts.
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organisation du travail
Les entreprises recrutent des candidats en CDD (contrat à durée déterminée) ou en CDI (contrat à durée indéterminée), parfois par le biais de l'intérim. Les périodes observées vont de 6 à 18 mois pour les missions ponctuelles. Selon le contrat, vous travaillez à temps partiel quelques jours par semaine, ou à temps plein, au minimum 35 heures du lundi au vendredi. Certains secteurs comme le commerce de gros et l'agroalimentaire requièrent davantage de flexibilité au niveau du poste. Le travail en 2x8 par roulement d'équipe est alors envisageable, avec parfois des horaires de nuit ou le week-end.
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perspectives d’évolution
Si vous exercez au sein d'une centrale de saisie en prestation de services, le poste de responsable de service de saisie est une évolution possible. Vous encadrez alors une équipe de dactylographes. Au sein d'une entreprise, vous pouvez obtenir davantage de responsabilités au sein des ressources humaines ou du département commercial. Les postes de secrétaire ou d'assistant de direction sont également accessibles après avoir fait preuve de votre professionnalisme. Grâce à vos compétences en numérisation de documents, une autre voie est envisageable dans le domaine de la reprographie.
obtenir un poste d'opérateur de saisie avec randstad
En cherchant votre poste d'opérateur de saisie avec Randstad, vous profitez d’avantages intéressants, comme :
- de nombreuses possibilités de formation et de développement de compétences
- un référent expérimenté pour vous aider en cas de besoin
- un éventail d’opportunités dans votre secteur
- une rémunération à la semaine ou au moins selon le poste
- des CDI, CDD et missions d’intérim
- et d’autres avantages exclusifs pour les intérimaires : en savoir plus
Vous aimeriez être embauché en CDI ? Dans de nombreux cas, travailler en intérim en tant qu'opérateur de saisie est une première étape qui fait office de tremplin vers l’obtention d’un contrat à durée indéterminée. De nombreuses entreprises recrutent également leurs employés en CDI par le biais de Randstad.
formation et compétences
Autrefois accessible avec un brevet des collèges, le poste d'opérateur de saisie demande désormais davantage de compétences, particulièrement dans le domaine du numérique. Les formations recommandées aujourd'hui sont :
- baccalauréat professionnel métiers du commerce et de la vente
- baccalauréat professionnel AGOrA (assistance à la gestion des organisations et de leurs activités)
- baccalauréat STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)
- baccalauréat ST2S (sciences et technologies de la santé et du social)
- formation au secrétariat et à la bureautique
- BTS (brevet de technicien supérieur) assistant de manager
- BTS assistant de gestion PME (petite ou moyenne entreprise) – PMI (petite ou moyenne industrie)
savoir-faire et compétences
Si certaines entreprises recherchent uniquement des opérateurs de saisie expérimentés, d'autres proposent des formations internes pour vous préparer à utiliser leurs systèmes de gestion. Toutefois, les recruteurs souhaitent s'assurer que vous possédez les compétences élémentaires liées au poste :
- maîtrise des logiciels de traitement de texte, de tableur et de base de données
- expression orale et rédactionnelle irréprochable
- connaissance des techniques de classement et d'archivage
- utilisation correcte du matériel de reprographie et de numérisation
- capacité à prendre efficacement des notes et à taper rapidement au clavier
- aptitude à traiter un grand volume de données dans les délais requis
- respect de la confidentialité des données
- capacité à rester concentré pendant de longues périodes
- rigueur, organisation, autonomie et polyvalence
- esprit de synthèse et d'analyse
- maîtrise de l'anglais professionnel recommandée
- compétences de base dans l'utilisation d'un ERP (entreprise resource planning) ou PGI (progiciel de gestion intégré) tel que Sage X3 ou SAP S/4HANA Cloud
FAQs
FAQs sur le métier d'opérateur de saisie
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comment devenir un bon opérateur de saisie ?
Le métier d'opérateur de saisie exige davantage de compétences que la simple maîtrise des outils informatiques ou du traitement d'informations. Les meilleurs profils comprennent l'importance de la compilation des données dans la stratégie globale de leur entreprise. Les performances de celle-ci sont directement liées à la qualité du classement, de la correction et de l'archivage des informations.
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le poste d'opérateur de saisie à domicile existe-t-il ?
L'activité d'opérateur de saisie à domicile peut être envisagée en freelance ou au sein d'une centrale de saisie. Ce type de plateforme en ligne accompagne plusieurs clients dans la saisie de leurs données. Vous pouvez alors demander à travailler de chez vous.
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qu'est-ce qu'un opérateur de saisie éditique ?
L'opérateur de saisie éditique possède des compétences solides en matière d'automatisation de la production de documents : relevés, devis, contrats, factures. Grâce à des logiciels éditiques, il est en mesure de créer des formats adaptés aux canaux de communication, traditionnels comme numériques. Son activité participe à l'homogénéité et à la cohérence de la communication interne et externe de l'entreprise.
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comment trouver un stage en tant qu'opérateur de saisie ?
Certaines entreprises font le choix de se tourner vers le recrutement de stagiaires pour assurer la saisie de leurs données. Elles recherchent principalement des étudiants en baccalauréat professionnel ou en BTS. C'est un moyen pour elles de former de futurs employés en interne. Vous pouvez par exemple envoyer votre CV (curriculum vitae) et votre lettre de motivation en candidature spontanée.
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en quoi consiste le travail d'un opérateur de saisie en santé prévoyance ?
L'opérateur de saisie est responsable de la tenue et de la mise à jour des dossiers des assurés. Il enregistre les fiches de renseignements, les coordonnées, les RIB (relevés d'identité bancaire) ou encore les garanties choisies par les adhérents. Le traitement de demandes spécifiques liées aux fichiers fait partie de ses missions. Il possède de solides connaissances concernant le secteur des frais de santé et les processus de télétransmission.
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comment postuler à un poste d'opérateur de saisie ?
Pour postuler à un poste d'opérateur de saisie, c’est simple : créez un compte Randstad et parcourez les offres d’emploi dans votre secteur, puis envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Vous avez besoin d’aide pour réussir votre recherche et constituer votre dossier de candidature ? Découvrez notre rubrique conseil carrière pour réussir votre recherche d’emploi !
