conseillers fidélisation h/f.

descriptif du poste

Souhaitez-vous valoriser votre sens du service en tant que Conseillers Fidélisation H/F (F/H) ?
Vous contribuez à la fidélisation des abonnés en menant des échanges téléphoniques personnalisés et orientés vers la pérennité de leur relation contractuelle - Vous contactez les abonnés envisageant une résiliation afin d'identifier leurs motivations et de proposer des solutions adaptées - Vous accompagnez les abonnés lors de leur déménagement pour préserver leur fidélité et faciliter la continuité de leurs services - Vous conduisez les échanges avec écoute et conviction en valorisant les offres pertinentes selon les attentes exprimées

Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat: Intérim

- Durée: mission longue

- Salaire: 1910€ brut + 13ème mois

. Horaires du service

Lundi au Vendredi : 8h-19h30 Samedi : 8h-18h 1/3 samedi travaillé en moyenne
Jour de repos en semaine si samedi travaillé

Vous bénéficierez d'avantages exceptionnels :
- primes sur performances commerciales non plafonnées

- Tickets restaurants


En nous rejoignant, vous bénéficierez des avantages Fast TT, incluant garantie de salaire, avantages sociaux et opportunités de formation, pour une expérience intérimaire exceptionnelle.

profil recherché

Vous justifiez de deux ans d'expérience en relation client et mobilisez une approche commerciale orientée fidélisation - Vous détenez idéalement un titre professionnel de Conseiller relation client à distance ou une certification équivalente - Maîtrisez l'écoute active et la négociation pour identifier les motifs de résiliation et proposer des solutions adaptées - Faites preuve d'aisance téléphonique, d'une élocution claire et d'un discours structuré - Alliez dynamisme, sens du service et persévérance pour accompagner les abonnés lors de leur déménagement

Processus de recrutement
Vous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.

à propos de notre client

Notre client situé à TOURS est un fournisseur de systèmes de télésurveillance.
Commodités de transport pour rejoindre le lieu de travail :
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.

- Le lieu de travail se trouve à seulement quelques minutes de la piste cyclable principale.

- Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise, axée sur la valorisation des efforts individuels, l'innovation et l'organisation à taille humaine, prône une mentalité centrée sur le progrès et le bien-être de ses employés.