chargé d'accueil (f/h).

descriptif du poste

Vos missions sont les suivantes :

-Accueillir des différent publics (enseignants, familles, étudiants)
- Renseigner directement ou oriente vers la personne ou le service compétent
-Indiquer les voies d'accès en fonction de la signalétique existante
- Recevoir transmet ou réoriente les appels téléphoniques
- Assurer une médiation efficace entre les services et les usagers
-Veiller au confort des espaces d'accueil et d'attente
-Orienter vers les sites internet institutionnels et les télé-procédures créées par les services
-Expliquer les procédures aux usagers et facilite la constitution des dossiers


Conditions :
Intérim (contrat mois remplacement)
Rémunération 1995€ brut mensuel

Les + Randstad:
Indemnité de Fin de Mission / Congés Payés / Mutuelle / Compte Epargne Temps / Comité d'entreprise

profil recherché

-Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
-Utiliser les logiciels et/ou applications spécifiques à l'activité
- Identifier et transmettre des informations fiables et actualisées
-Savoir identifier/analyser des situations d'urgence et définir les actions à réaliser
-Identifier les informations communicables aux usagers en respectant le secret professionnel
et l'obligation de discrétion

L'offre vous intéresse ? Alors n'hésitez pas à postuler.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un centre de formation sur VILLE LA GRAND, un Chargé d'accueil F/H.