description.
descriptif du poste
Missions Principales :
Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et check-out selon les procédures internes.
Gérer le planning de réservation, les appels téléphoniques et le suivi des demandes clients.
Encadrer la facturation des séjours et réaliser les encaissements quotidiens.
Renseigner la clientèle sur les offres de l'établissement et les spécificités touristiques locales.
Coordonner les flux d'informations avec les équipes d'étage pour garantir la disponibilité des chambres.
Veiller à la qualité globale de la prestation et au respect des normes de sécurité de l'établissement.
Rémunération conventionnelle HCR : Taux horaire brut de 12,31 € (selon le niveau I / II de la grille HCR aligné sur le plancher légal), soit un salaire mensuel brut fixe de 1 280,24 € pour la base de 24 heures par semaine (soit un équivalent temps plein 35h de 1 867,02 € brut/mois). S'y ajoutent les indemnités d'intérim légales (10 % IFM + 10 % ICP).
profil recherché
Profil Recherché :
Justifier d'une formation en hôtellerie (CAP, Bac Pro, BTS) ou d'une première expérience réussie en réception.
Maîtriser impérativement les process d'arrivée et de départ des clients en hôtellerie.
Accepter un contrat à temps partiel sur une base de 24 heures par semaine.
S'adapter à une organisation en horaires variables alternés selon planning : du matin (6h - 14h) ou d'après-midi/soirée (12h - 17h, 14h - 22h ou 17h - 22h).
Organiser son travail sur 5 jours par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs garantis et possibilité de travailler les week-ends.
Faire preuve d'aisance relationnelle, de rigueur et d'autonomie pour gérer la réception.
à propos de notre client
Notre client est un groupe hôtelier international, reconnu pour son offre de séjour économique, accessible et fonctionnelle. Porté par des valeurs de convivialité et de pragmatisme, cet établissement basé dans le secteur de Saint-Louis accueille une clientèle professionnelle et de loisirs exigeant un service fluide et efficace.
descriptif du poste
Missions Principales :
Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les formalités de check-in et check-out selon les procédures internes.
Gérer le planning de réservation, les appels téléphoniques et le suivi des demandes clients.
Encadrer la facturation des séjours et réaliser les encaissements quotidiens.
Renseigner la clientèle sur les offres de l'établissement et les spécificités touristiques locales.
Coordonner les flux d'informations avec les équipes d'étage pour garantir la disponibilité des chambres.
Veiller à la qualité globale de la prestation et au respect des normes de sécurité de l'établissement.
Rémunération conventionnelle HCR : Taux horaire brut de 12,31 € (selon le niveau I / II de la grille HCR aligné sur le plancher légal), soit un salaire mensuel brut fixe de 1 280,24 € pour la base de 24 heures par semaine (soit un équivalent temps plein 35h de 1 867,02 € brut/mois). S'y ajoutent les indemnités d'intérim légales (10 % IFM + 10 % ICP).
profil recherché
Profil Recherché :
Justifier d'une formation en hôtellerie (CAP, Bac Pro, BTS) ou d'une première expérience réussie en réception.
Maîtriser impérativement les process d'arrivée et de départ des clients en hôtellerie.
Accepter un contrat à temps partiel sur une base de 24 heures par semaine.
S'adapter à une organisation en horaires variables alternés selon planning : du matin (6h - 14h) ou d'après-midi/soirée (12h - 17h, 14h - 22h ou 17h - 22h).
Organiser son travail sur 5 jours par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs garantis et possibilité de travailler les week-ends.
Faire preuve d'aisance relationnelle, de rigueur et d'autonomie pour gérer la réception.
à propos de notre client
Notre client est un groupe hôtelier international, reconnu pour son offre de séjour économique, accessible et fonctionnelle. Porté par des valeurs de convivialité et de pragmatisme, cet établissement basé dans le secteur de Saint-Louis accueille une clientèle professionnelle et de loisirs exigeant un service fluide et efficace.
