comment le upskilling et reskilling peuvent préparer votre entreprise au succès.

Dans le milieu professionnel, qui évolue rapidement, il est important pour les entreprises de préparer leur équipe afin de rester compétitives et de relever les défis à venir. Le upskilling et reskilling peuvent aider les employés actuels à s'adapter aux nouvelles technologies ou à l'évolution du marché du travail, et peuvent conduire à une augmentation de la productivité et à la fidélisation du personnel.

Avec l'avènement de la quatrième révolution industrielle, le Forum économique mondial prévoit qu'environ un milliard d'emplois seront probablement transformés par la technologie au cours de la prochaine décennie. Dans le même temps, les mutations économiques et démographiques exercent une pression supplémentaire sur la préparation de la main-d'œuvre aux emplois de demain.

Que peut donc faire votre entreprise pour rester compétitive ? Une approche possible consiste à se concentrer sur le perfectionnement et la reconversion de vos collaborateurs. Cela vous permet de transformer votre personnel sans avoir à embaucher de nouvelles personnes.

qu'est-ce que le perfectionnement (aussi appelé “upskilling”) ?

Le perfectionnement est l'amélioration des compétences de chaque travailleur pour compléter les nouvelles facettes de son emploi actuel. Il s'agit de former les personnes en les maintenant dans les mêmes fonctions. 

Bien que cette description semble simple, le perfectionnement doit être adapté aux besoins futurs de l'entreprise, et il nécessite généralement du temps et un budget défini. Un programme de perfectionnement doit tenir compte des éléments suivantes :

• les domaines prioritaires de l'entreprise
• l'identification des déficits de compétences 
• l’établissement d’objectifs mesurables pour le programme
• l’allocation d’un budget adapté
• les moyens de responsabiliser et d'engager les employés et de s'assurer de la coopération de la direction

Gardez à l’esprit que votre modèle d'entreprise doit prendre en charge les nouvelles compétences. Par conséquent, les dirigeants et les PDG doivent être en mesure de prévoir où en sera l'entreprise dans cinq ans et quelles avancées nécessiteront un perfectionnement. Lorsqu'il est effectué correctement, le perfectionnement de vos employés apporte plusieurs avantages à l'employeur et à l'employé.

les avantages du perfectionnement pour l'employé

• Les employés correctement formés auront davantage confiance dans leur travail et en seront plus satisfaits.
• Les employés qui ont le sentiment que l'entreprise travaille avec eux pour maintenir leur employabilité seront moins stressés et auront moins de raisons de chercher un autre poste.
• il y aura davantage de possibilités d’évolution au sein de l'entreprise, qui est un objectif fixé par 40 % des employés interrogés dans le rapport Randstad Workmonitor 2023  .

les avantages du perfectionnement pour l'employeur

• L'investissement dans les employés favorise une culture d'entreprise qui encourage la fidélisation des employés et attire les candidats.
• Le perfectionnement permet aux entreprises de suivre de nouvelles orientations et d'entreprendre de nouveaux projets tout en réduisant les coûts de recrutement.
• La productivité augmente grâce à l'amélioration des compétences et à la confiance retrouvée des employés.

qu'est-ce que la reconversion professionnelle (aussi appelé “reskilling”) ?

Enseigner une nouvelle compétence à un employé actuel dont le travail est devenu obsolète est un excellent exemple de reconversion. À mesure que la technologie et le numérique évoluent, certains emplois perdent de leur pertinence tandis que d'autres deviennent soudainement cruciaux. Par exemple, selon les tendances de l'emploi aux États-Unis suivies par le Forum économique mondial, la demande d'employés dans les fonctions suivantes a diminué au cours de la dernière décennie : 

• les opérateurs informatiques
• les assistants administratifs
• les chargés de la saisie de données
• les standardistes
• les télévendeurs

À l'inverse, les technologies qui seront les plus utilisées par les entreprises et qui nécessiteront le plus de travailleurs qualifiés d'ici 2025 sont les suivantes :

• L’informatique et le cloud computing
• L’analytique des données massives
• L’Internet des objets et des appareils connectés
• Le cryptage et la cybersécurité
• L’intelligence artificielle

Le recrutement de personnes suffisamment qualifiées et compétentes pour travailler dans les domaines qui ont pris de l'importance ces dernières années sera un défi pour certaines entreprises en raison de la pénurie de talents et des déficits dans les compétences nécessaires.

Pour surmonter ce problème, une des solutions est de mettre en place une politique de reconversion. Si vous avez des employés talentueux mais que leur domaine d'expertise devient moins pertinent, vous pouvez reconvertir ces employés actuels et mettre leurs talents à profit sur de nouvelles fonctions nécessaires pour votre entreprise..

Par exemple, si votre personnel informatique travaille avec des systèmes existants qui seront bientôt supprimés, le reconvertir pour le spécialiser dans des domaines tels que le cloud computing et la cybersécurité préparera votre entreprise pour l'avenir tout en soutenant vos employés dans leur développement personnel et professionnel.

Une politique de reconversion solide permet également de s'assurer qu'un employé doté d'une excellente éthique de travail ou de solides compétences générales reste dans l'entreprise. C'est aux RH et à la direction qu'il incombe d'identifier les candidats susceptibles d'être requalifiés afin d'obtenir le meilleur résultat possible pour votre entreprise.

la reconversion du point de vue de l'employé

• Il y a moins de stress mental lorsque les travailleurs ne craignent pas d’être licenciés.
• Le travail procure un nouvel engagement et moins d'ennui, ce qui est particulièrement important pour les employés présents de longue date.
• Les possibilités de nouvelles opportunités au sein de l'entreprise apportent plus de confiance et parfois un salaire plus élevé.

la reconversion du point de vue de l'employeur

• Vous améliorez votre gestion des talents en conservant les bons employés et en attirant de nouveaux candidats qualifiés.
• Vous augmentez le potentiel de votre vivier de candidats grâce à un environnement RH dynamique.
• Dans la plupart des cas, vous économiserez de l'argent en requalifiant plutôt qu'en remplaçant un employé établi.

reconversion VS perfectionnement professionnel 

Si vous examinez les définitions de l'upskilling et du reskilling ci-dessus, vous constaterez que la différence entre les deux termes réside dans le fait que l'emploi actuel change ou devient obsolète. Ainsi, par exemple, un employé qui doit améliorer ses compétences numériques pour utiliser plus efficacement des logiciels dans son travail quotidien est différent d'un employé qui apprend un travail complètement nouveau.

Le upskilling et reskilling offrent aux employeurs des possibilités d'assurer l'avenir de leur main-d'œuvre pour les décennies à venir. Découvrez comment investir dans vos talents grâce à notre guide.

programmes gagnants : exemples de upskilling et reskilling

Il existe de nombreux exemples d'entreprises qui ont mis en place des plans de upskilling et reskilling. Et si chaque modèle d'entreprise est différent, ils ont tous des points communs.

• Les employés doivent disposer des outils appropriés pour réussir dans leur nouvelle activité, qu'il s'agisse d'un perfectionnement ou d'une reconversion. 
• Il doit y avoir une communication ouverte entre la direction et les employés pour éviter l'anxiété et la perte de contrôle que les travailleurs ressentent souvent quand ils sont forcés de changer.
• En fin de compte, pour que la formation en vue d’une reconversion ou d’un perfectionnement soit réussie, les employés doivent se sentir en confiance dans l'exercice de leurs nouvelles fonctions et ne pas avoir l'impression que l'ensemble du processus a entraîné un surcroît de travail.

Groupe Volkswagen

L'entreprise allemande a participé à une étude de 18 mois visant à déterminer la façon dont les changements à venir dans le secteur de la construction automobile affecteront les taux d'emploi. Bien qu'il soit prévu que le mouvement vers l'électromobilité d'ici 2030 réduise les emplois dans certains secteurs, l'entreprise s'attend à ce que d'autres domaines de production connaissent une croissance.

Volkswagen consacre des ressources au perfectionnement et à la reconversion des employés afin de réduire les pertes d'emploi et de mettre en place une méthode de production rentable pour les nouvelles technologies. L'un de ces domaines est la fabrication de cellules de batterie, qui pourrait remplacer certains éléments antérieurs de la production, offrant de nouvelles opportunités (reconversion) au personnel de la recherche, du développement et de l'assemblage. En outre, la formation professionnelle numérique sera nécessaire à mesure que l'entreprise s'oriente vers un processus de stockage sur l'ordinateur.

BP PLC

Alors que BP entamait une transformation massive à l'échelle de l'entreprise vers l'énergie intégrée et le développement de nouvelles solutions énergétiques, l'entreprise a réalisé qu'une transformation numérique était également nécessaire, créant un énorme besoin de travailleurs reconvertis et requalifiés dans divers secteurs. Par exemple, plutôt que d'embaucher de nouveaux ingénieurs logiciels, les employés actuels ont été formés au stockage de données dans le cloud pour obtenir la certification AWS.

Fort heureusement, la direction de l'entreprise était prête à soutenir cet effort et était en mesure de s'assurer que des processus et des fonds étaient en place pour maintenir l'engagement des travailleurs pendant le processus de formation. 

Nestlé

Si Nestlé arrive à conserver sa place dans le classement Fortune Global 500, c’est grâce au respect et au soutien qu'elle accorde à ses employés. L'entreprise offre des formations et un mentorat aux travailleurs par le biais de cours internes et externes. Et en raison de la pandémie du COVID-19, le catalogue de formation a été numérisé pour un accès virtuel.

Nestlé s'associe à plusieurs organisations pour veiller à ce que les besoins des jeunes employés et des personnes menacées de chômage soient satisfaits et que leurs talents puissent être exploités au maximum de leur potentiel.

• Reskilling 4 Employment est un groupe de réflexion composé de PDG d'un échantillon représentatif d'entreprises technologiques et industrielles européennes, dont l'objectif est de promouvoir la reconversion et le perfectionnement pour répondre à la demande des employeurs d'aujourd'hui.
• Le programme Nestlé Needs YOUth aide les jeunes par le biais de formations, d’apprentissages, de stages et d'accès au savoir. 

En outre, l'entreprise avant-gardiste se lance dans la formation en réalité virtuelle, afin de garantir que les précieuses compétences en matière de sécurité et les scénarios de formations soient accessibles à tous ses employés, quels que soient leur lieu de travail.

AXA

AXA, l'un des principaux assureurs et groupes de gestion d'actifs, se fait le champion de la responsabilité environnementale. Le défi d'AXA est de perfectionner ses employés pour qu'ils comprennent, encouragent et adoptent un mode de vie respectueux du climat. L'ESG et Climate Academy de la société forme les employés à prendre des décisions d'investissement qui ont un impact positif sur les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance.

Au fur et à mesure que les employés d'AXA sont formés, ils transmettent leurs connaissances aux clients, ce qui renforce l'objectif de la société d'investir de manière responsable pour l'avenir. De plus, en perfectionnant les employés en matière de sensibilisation au climat, la société garantit le succès continu de son objectif de développement des investissements verts.

Groupe Campari

La société italienne de spiritueux Campari offre à ses employés de multiples possibilités de perfectionnement et de reconversion. Ses académies offrent une formation adaptée à des fonctions spécifiques au sein de l'entreprise et peuvent requalifier un employé actuel dans une nouvelle fonction. En outre, le Centre de développement du groupe Campari est un programme de perfectionnement dans le cadre duquel les employés peuvent assumer des responsabilités de direction et de gestion.

Les entreprises d'aujourd'hui doivent être prêtes à relever des défis imprévus, car le monde semble évoluer plus rapidement que jamais. Fidéliser vos collaborateurs grâce au upskilling et reskilling peut vous aider, en partie, à surmonter la pénurie de main-d'œuvre et le déficit de compétences à l'échelle mondiale.