Chacun sait à quel point les premières impressions sont importantes pour créer des expériences positives. Pourtant, de nombreuses entreprises n'ont pas encore réfléchi aux premières impressions qu'elles donnent à leurs nouvelles recrues. Durant les premières semaines et les premiers mois d'un employé au sein d'une entreprise, son "feeling" vis-à-vis de son nouveau lieu de travail se consolide, et la qualité de son intégration peut avoir des effets majeurs sur sa performance et sa rétention à long terme.
C'est là qu'intervient l'onboarding. En planifiant et en mettant en œuvre avec soin un processus d'intégration de qualité qui fournit aux nouvelles recrues les outils et les connaissances nécessaires pour faire leur travail, qui les intègre à la culture de l'entreprise et qui leur donne la confiance dont elles ont besoin pour s'épanouir, le service des RH peut considérablement améliorer la santé globale et la performance de l'entreprise.
Si vous n'avez pas encore formalisé et mis en place un véritable processus d'onboarding, cet article vous présentera quelques-unes des principales raisons de commencer rapidement.
rétention accrue
De nombreuses enquêtes et études montrent que les employés qui bénéficient d'un onboarding de qualité restent plus longtemps dans l'entreprise. À titre d'exemple, cette étude académique menée auprès d'ingénieurs logiciels d'une entreprise financière figurant au Fortune 500 a révélé que ceux qui avaient suivi un processus d'onboarding prolongé affichaient un taux de rétention sur un an de 92 % — contre 82 % pour ceux qui n'avaient pas bénéficié de cet onboarding étendu. En période de graves pénuries de talents, augmenter la rétention de 10 pour cent serait une victoire majeure pour la plupart des entreprises.
meilleur engagement des employés
Commencer un nouvel emploi devrait être une période excitante et pleine d'espoir, mais pour de nombreuses nouvelles recrues, c'est une déception. Une étude menée auprès de plus de
1 000 travailleurs américains par la société de services RH Paychex a révélé que seule la moitié d'entre eux se disaient satisfaits de leur onboarding. Selon les résultats :
- Un sur trois a décrit son dernier onboarding comme "déroutant".
- Un sur quatre l'a trouvé "ennuyeux".
- Un sur cinq l'a qualifié de "désorganisé".
Des expériences de travail positives, un leadership digne de confiance, ainsi que les bons outils et formations sont tous essentiels à l'engagement des employés — ne pas les fournir pendant l'onboarding entraînera donc une main-d'œuvre désengagée.
une marque employeur plus forte
Une bonne réputation auprès des chercheurs d'emploi est un élément vital d'une marque employeur forte — mais c'est aussi l'une des plus difficiles à construire. Si vous avez investi du temps et de l'argent pour devenir un employeur attractif, mais que votre réputation est ternie par un employé insatisfait qui a démissionné après six mois, vous comprendrez pourquoi l'onboarding est important. Des enquêtes ont révélé que près d'une équipe RH sur cinq affirme que des problèmes dans son programme d'onboarding ont nui à sa marque employeur, mais il est probable qu'encore plus d'équipes n'ont pas encore découvert les dommages.
une intégration plus solide pour les travailleurs à distance
Pour les milliers de travailleurs du monde entier interrogés dans notre étude Workmonitor, un certain degré de travail à distance est un avantage non négociable pour environ 40 % d'entre eux. Nous avons également constaté que 37 % d'entre eux envisageraient de démissionner s'ils étaient contraints de passer plus de temps au bureau.
C'est la réalité — mais lorsqu'ils travaillent à domicile, il est plus difficile pour ces employés de prendre part à la vie quotidienne du bureau. Un processus d'onboarding à distance qui crée un sentiment d'appartenance et tire parti des avantages du télétravail peut aider les collaborateurs éloignés à se sentir intégrés dans leurs équipes, et réduire le risque de voir leur niveau d'engagement chuter.
réduction des coûts liés au recrutement
L'effet de stimulation de la rétention d'un bon programme d'onboarding peut conduire à une main-d'œuvre beaucoup plus rentable. Dans une situation de fort turnover, l'entreprise dépense de l'argent pour recruter de nouveaux employés, les former et attendre que leur productivité atteigne des niveaux normaux — uniquement pour que les employés partent avant que l'entreprise n'en retire le moindre bénéfice. De plus, elle doit ensuite embaucher des remplaçants et risquer que la même situation ne se reproduise.
Réduire le turnover précoce en investissant dans votre plan d'onboarding peut donc réduire considérablement les coûts, permettant au service des RH d'avoir un impact majeur sur les résultats financiers de l'entreprise.
Pour savoir à quoi ressemblent ces coûts dans votre entreprise, téléchargez notre calculateur. Ajoutez simplement quelques détails sur votre effectif et votre taux de rotation actuel, et découvrez le total de vos coûts de recrutement, de formation et de perte de productivité — et voyez combien une petite réduction du turnover pourrait vous faire économiser.