agent administratif (f/h).

descriptif du poste

Au sein d'une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au service client, vous jouez un rôle clé au sein du service client.

Vos missions principales :

Gestion des retours (Cœur du métier) : Vous assurez la saisie informatique et le suivi administratif des retours de marchandises.

Planification logistique : Vous reprogrammez les livraisons en lien avec les transporteurs et les clients (cette activité représente environ 80% de votre temps de travail).

Relation Client : Vous gérez les appels entrants pour apporter des solutions concrètes et rassurer vos interlocuteurs.

Conditions de travail :

Contrat : 35h par semaine.

Horaires : 09h00 – 12h30 / 14h00 – 17h30.

Longue mission.

profil recherché

Nous recherchons avant tout un tempérament organisé et réactif, capable de jongler entre les dossiers avec rigueur.

Vos atouts pour réussir :

Aisance informatique : Vous manipulez les outils de gestion et les logiciels de saisie avec rapidité et précision.

Sens de l'organisation : Face au volume de reprogrammations, vous savez prioriser vos tâches sans perdre le fil.

Adaptabilité et Polyvalence : Vous aimez toucher à tout et vous intégrez facilement dans une petite équipe soudée.

Excellent relationnel : Vous gardez votre sourire au téléphone et savez faire preuve d'empathie face aux demandes des clients.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en logistique un profil Employé(e) administratif (F/H) au sein de leur service client.