agent de recouvrement (f/h).

descriptif du poste

Vous rejoindrez un Centre de Relation Client où vous aurez l'opportunité d'être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone, webmessaging et par mail.
Soucieux de maintenir la relation commerciale avec vos clients, vous interviendrez auprès d'eux dès leur premier impayé.
Vous procéderez à l'analyse complète de leur situation financière afin de négocier une solution de régularisation amiable, adéquate et pérenne. Pour cela, vous serez intégré.e à une équipe animée par un manager de proximité, dans laquelle vous relèverez avec enthousiasme les
challenges proposés.
Vous mettrez en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients dans le respect des règles déontologiques définies.
Vous analyserez la situation du client et identifierez avec lui une solution amiable afin de recouvrer la créance dans les meilleurs délais.
Vous négocierez auprès des clients une solution de régularisation des dossiers tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.
Vous contrôlerez le respect des accords pris avec les clients et mettrez en œuvre les moyens adaptés pour obtenir le respect de leurs
engagements.
Vous limiterez la récidive des impayés en apportant toute votre écoute et votre action pédagogique, afin de régulariser les dossiers.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac à Bac+2 ou équivalent et avoir au moins 1 an d'expérience réussie en recouvrement amiable/contentieux (stage et alternance inclus).

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client du secteur bancaire, un agent de recouvrement (F/h) dans le cadre d'une mission intérim à pourvoir début juillet jusque fin d'année.
Salaire: 12.54€/h sur 13 mois + Tickets Restaurant