Votre rôle ? Assurer le recouvrement des créances d'un portefeuille clients professionnels.
Les missions liées au poste, essentiellement orientées autour du recouvrement, sont les suivantes : - Traiter les demandes clients (téléphone, mail, tickets...), - Mettre en place les actions pour recouvrir les impayés de nos clients (par mail, par téléphone, par courrier) - Transmettre les créances des contrats résiliés à nos sociétés de recouvrement prestataires et en effectuer le suivi, - Monter les dossiers de procédures collectives pour les clients professionnels (redressement judiciaire, liquidation judiciaire).
Télétravail partiel possible (après période de formation)
profil recherché
De formation Bac+2, vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans le recouvrement. Vous êtes rigoureux et faites preuve de méthode et d'organisation dans votre travail. Avenant, vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et êtes très à l'aise avec les outils informatiques. Vos qualités d'expression tant à l'écrit qu'à l'oral garantissent des échanges clients qualitatifs.
Vos atouts ? Votre esprit d'analyse notamment avec les chiffres, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre agilité. Vous avec une bonne connaissance d'Excel et de l'outil informatique en général.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseur de gaz et d'électricité de la Vienne, un Chargé de recouvrement F/H.
descriptif du poste
Votre rôle ? Assurer le recouvrement des créances d'un portefeuille clients professionnels.
Les missions liées au poste, essentiellement orientées autour du recouvrement, sont les suivantes : - Traiter les demandes clients (téléphone, mail, tickets...), - Mettre en place les actions pour recouvrir les impayés de nos clients (par mail, par téléphone, par courrier) - Transmettre les créances des contrats résiliés à nos sociétés de recouvrement prestataires et en effectuer le suivi, - Monter les dossiers de procédures collectives pour les clients professionnels (redressement judiciaire, liquidation judiciaire).
Télétravail partiel possible (après période de formation)
profil recherché
De formation Bac+2, vous disposez d'une première expérience en relation client, idéalement dans le recouvrement. Vous êtes rigoureux et faites preuve de méthode et d'organisation dans votre travail. Avenant, vous disposez de bonnes capacités d'adaptation et êtes très à l'aise avec les outils informatiques. Vos qualités d'expression tant à l'écrit qu'à l'oral garantissent des échanges clients qualitatifs.
Vos atouts ? Votre esprit d'analyse notamment avec les chiffres, votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre agilité. Vous avec une bonne connaissance d'Excel et de l'outil informatique en général.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, fournisseur de gaz et d'électricité de la Vienne, un Chargé de recouvrement F/H.
qualification
Agent de recouvrement (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
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Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
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votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteAu cœur de l'activité, vous assurez le bon fonctionnement quotidien du pôle en étant le point de contact privilégié des équipes et des partenaires.- Gestion des flux : Vous traitez les sollicitations entrantes (Mail, Téléphone, Teams) avec une logique de réactivité "call center".- Support opérationnel : Vous accompagnez les commerciaux et partenaires sur les processus de vente, la facturation et l'utilisation des outils internes.- Pilota
descriptif du posteAu cœur de l'activité, vous assurez le bon fonctionnement quotidien du pôle en étant le point de contact privilégié des équipes et des partenaires.- Gestion des flux : Vous traitez les sollicitations entrantes (Mail, Téléphone, Teams) avec une logique de réactivité "call center".- Support opérationnel : Vous accompagnez les commerciaux et partenaires sur les processus de vente, la facturation et l'utilisation des outils internes.- Pilota
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle stratégique dans la qualité de la relation client et la pérennisation des partenariats. Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire, vous êtes le garant de la promesse client.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes :1. Satisfaction & Gestion Contractuelle :- Assurer la bonne exécution des contrats et traiter les demandes administratives.- Analyser les besoins spécifiques
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle stratégique dans la qualité de la relation client et la pérennisation des partenariats. Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire, vous êtes le garant de la promesse client.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes :1. Satisfaction & Gestion Contractuelle :- Assurer la bonne exécution des contrats et traiter les demandes administratives.- Analyser les besoins spécifiques
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